AQUA-NOVA Schwimmbad & Wellness AG

KMU Rating / SBI-Rating: Grundlagen und Aussagekraft

Das KMU Rating / SBI-Rating von handwerker.ch ist eine datenbasierte Vergleichs- und Orientierungskennzahl für Schweizer Bau-, Handwerks- und branchennahe Unternehmen. Beide Bezeichnungen beziehen sich auf dasselbe Bewertungssystem innerhalb des Schweizer Baubranchen Index (SBI).

Der SBI wurde entwickelt, weil eine einzelne Sternebewertung nur einen Teil eines Unternehmens abbilden kann. Kundenbewertungen sind wichtig, beruhen jedoch auf individuellen Erfahrungen und Wahrnehmungen zu einem bestimmten Zeitpunkt.

Das SBI-Rating verbindet deshalb Kundenresonanz mit weiteren messbaren, relevanten und überprüfbaren Unternehmens- und Marktsignalen.

Das Rating ist eine datenbasierte Momentaufnahme. Es stellt keine vollständige Qualitätsbeurteilung eines Unternehmens dar und ist keine Empfehlung für oder gegen die Auswahl oder Beauftragung eines Betriebs.

Wie ist das SBI-Rating aufgebaut?

Das SBI-Rating kann vereinfacht als Bausteinmodell verstanden werden.

Eine wichtige Grundlage bilden öffentlich verfügbare Kundenbewertungen. Ergänzend berücksichtigt der SBI – abhängig von Branche, Betrieb und verfügbarer Datenlage – weitere messbare und überprüfbare Unternehmensinformationen.

Dazu können beispielsweise fachliche Qualifikationen, Lehrbetriebsstatus, Aus- und Weiterbildungen, Zertifizierungen, Auszeichnungen, Verbandsmitgliedschaften, Unternehmensstruktur und Kapazitäten, dokumentierte Referenzen, Organisation, Digitalisierung sowie Nachhaltigkeits-, CO₂-, ESG- oder weitere betriebliche Nachweise gehören.

Auch das öffentlich erkennbare Leistungsangebot, die Marktpräsenz und weitere relevante Unternehmenssignale können zur Einordnung beitragen.

Nicht jedes Signal besitzt dabei dieselbe Aussagekraft. Ein Merkmal, das definierte Anforderungen, eine fachliche Qualifikation oder eine externe Prüfung voraussetzt, kann einen höheren Informationswert besitzen als ein Merkmal ohne vergleichbaren Prüfprozess.

Kein einzelner Baustein entscheidet für sich allein über das Gesamtrating.

Entscheidend ist das Zusammenspiel der aktuell verfügbaren, relevanten und überprüfbaren Informationen.

Welche Rolle spielen Google-Bewertungen?

Öffentlich verfügbare Google-Bewertungen bilden eine wichtige Grundlage des SBI-Ratings.

Dabei betrachtet handwerker.ch nicht ausschliesslich den durchschnittlichen Sterne-Wert. Je nach Datenlage werden auch die Anzahl und Aktualität der Bewertungen, die vorhandene Kundenresonanz sowie der öffentlich erkennbare Umgang des Unternehmens mit Bewertungen berücksichtigt.

Eine sehr kleine Anzahl positiver oder negativer Rezensionen besitzt eine andere Aussagekraft als eine breite Kundenresonanz, die über einen längeren Zeitraum entstanden ist.

Kundenbewertungen bleiben dennoch subjektive Erfahrungsberichte. Sie können beispielsweise das Ergebnis eines einzelnen Auftrags, eine bestimmte Situation oder die persönliche Wahrnehmung eines Kunden widerspiegeln.

Der SBI ersetzt Kundenbewertungen deshalb nicht, sondern stellt sie in einen breiteren Unternehmens- und Marktkontext.

Eine Google-Bewertung und ein SBI-Rating können daher unterschiedlich ausfallen.

Was bedeuten zusätzliche Unternehmensinformationen?

Viele relevante Merkmale eines Betriebs sind öffentlich nicht oder nur eingeschränkt ersichtlich.

Dazu können beispielsweise Qualifikationen, Weiterbildungen, Organisationsstrukturen, Angebote für Mitarbeitende, Nachhaltigkeitsmassnahmen, interne Prozesse oder weitere fachliche und betriebliche Kompetenzen gehören.

Fehlen solche Informationen auf öffentlich zugänglichen Quellen, können sie im SBI nicht oder nur eingeschränkt berücksichtigt werden.

Dabei gilt ausdrücklich:

Nicht öffentlich verfügbar oder nicht verifizierbar bedeutet nicht, dass eine Eigenschaft oder Kompetenz bei einem Unternehmen nicht vorhanden ist.

Es bedeutet lediglich, dass dieses Signal anhand der aktuell verfügbaren Informationen nicht oder nicht ausreichend überprüft werden kann.

Welche Rolle spielt die Unternehmensgrösse?

Auch strukturelle Unternehmensmerkmale können im jeweiligen Kontext relevant sein.

Die Unternehmensgrösse kann beispielsweise Hinweise auf Kapazitäten, Leistungsbreite, organisatorische Strukturen, spezialisierte Funktionen oder Angebote für Mitarbeitende geben.

Eine grössere Unternehmensgrösse bedeutet jedoch nicht automatisch eine höhere Qualität. Ebenso ist ein kleiner Betrieb nicht automatisch schwächer aufgestellt.

Die Unternehmensgrösse ist deshalb ein Kontextsignal unter mehreren und kein eigenständiger Qualitätsnachweis.

Wie werden Prüfungen und Zertifizierungen berücksichtigt?

Gespräche, Datenprüfungen und Vor-Ort-Besuche können zusätzliche Informationen liefern, die öffentlich nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.

Bei einer Vor-Ort-Verifizierung besucht handwerker.ch oder ein qualifizierter Partner den Betrieb und überprüft ausgewählte Unternehmensinformationen innerhalb des jeweiligen Prüfungsumfangs.

Auch Zertifizierungsprogramme können zusätzliche strukturierte und überprüfbare Informationen liefern.

Eine Prüfung oder Zertifizierung bedeutet jedoch nicht automatisch ein höheres SBI-Rating.

Sie erweitert zunächst die verfügbare und überprüfbare Datengrundlage.

Die Bezeichnungen «geprüft», «besucht» oder «zertifiziert» bedeuten keine dauerhafte Kontrolle sämtlicher Geschäftsabläufe oder ausgeführten Arbeiten.

Geprüfte, vor Ort besuchte oder zertifizierte Unternehmen werden auf handwerker.ch entsprechend sichtbar gekennzeichnet.

Kann ein SBI-Rating gekauft werden?

Nein.

Kostenpflichtige Prüfungen und Zertifizierungen vergüten den vereinbarten Prüfungs-, Bearbeitungs- und Zertifizierungsumfang.

Bezahlt wird die Prüfung und Bearbeitung – nicht eine bestimmte SBI-Punktzahl.

Ein höheres Rating, ein bestimmter Punktegewinn oder eine bestimmte Marktposition kann weder gekauft noch garantiert werden.

Die bei einer Prüfung gewonnenen zusätzlichen Informationen können entsprechend der SBI-Methodik berücksichtigt werden. Ob und wie sich dadurch das Rating verändert, hängt vom Inhalt, der Relevanz und der Überprüfbarkeit der Daten ab.

Ein starkes SBI-Rating ist nicht an eine kostenpflichtige Zertifizierung gekoppelt

Alle auf handwerker.ch erfassten Unternehmen durchlaufen den regulären Daten-, Plausibilitäts- und Monitoringprozess.

Bei Betrieben mit einem SBI-Rating ab 7.00 verfügen rund 70 % über keine zusätzliche Vor-Ort-Verifizierung durch handwerker.ch oder einen Partner.

Rund ein Viertel wurde im Rahmen eines kostenlosen KMU Checks vor Ort besucht und verifiziert.

Nur ein kleiner einstelliger Prozentanteil verfügt über einen Award-Status.

Entscheidend für das SBI-Rating sind damit die verfügbaren, messbaren und überprüfbaren Daten und Signale – nicht der Erwerb einer kostenpflichtigen Zertifizierung.

Quelle: interne Auswertung handwerker.ch, Stand September 2026.

Führen mehr Informationen automatisch zu einem besseren Rating?

Nein.

Mehr relevante und überprüfbare Informationen ermöglichen zunächst eine differenziertere Einordnung eines Unternehmens.

Mehr Daten bedeuten jedoch nicht automatisch mehr Punkte oder eine bessere Bewertung.

Entscheidend sind Inhalt, Aussagekraft, Aktualität, Relevanz und Überprüfbarkeit der jeweiligen Informationen sowie deren Einordnung innerhalb des relevanten Markt- und Branchenumfelds.

Umgekehrt bedeuten fehlende Informationen nicht, dass ein Betrieb eine bestimmte Kompetenz oder Eigenschaft nicht besitzt.

Wird das SBI-Rating bei allen Unternehmen gleich berechnet?

Die grundlegende SBI-Methodik wird für alle Unternehmen konsistent angewendet.

Die konkrete Einordnung erfolgt innerhalb des jeweils relevanten Markt-, Branchen- und Datenkontexts.

Nicht jedes Unternehmen verfügt über dieselben Merkmale oder dieselbe Datengrundlage. Ein kleiner Spezialbetrieb, ein Lehrbetrieb, ein grosses Unternehmen oder ein zertifizierter Anbieter können unterschiedliche überprüfbare Signale aufweisen.

Der SBI ordnet diese Informationen nach einer einheitlichen Grundmethodik ein.

Die konkreten internen Gewichtungen, Berechnungsparameter, Algorithmen und Modelllogiken sind Bestandteil der geschützten Methodik und des betrieblichen Know-hows von handwerker.ch.

Wie aktuell ist das SBI-Rating?

Der SBI ist kein statisches Rating.

Das SBI-Rating wird grundsätzlich täglich aktualisiert, sobald neue oder veränderte Informationen im System berücksichtigt werden können.

Öffentlich verfügbare Google-Bewertungen werden in der Regel automatisiert in einem Turnus von rund 90 Tagen aktualisiert, sofern die entsprechenden Informationen technisch erkennbar und verfügbar sind.

Einzelne Daten- und Marktsignale werden – abhängig von Datenquelle und technischer Verfügbarkeit – laufend oder teilweise in Echtzeit erfasst und verarbeitet.

Das SBI-Rating bildet deshalb eine aktuelle datenbasierte Momentaufnahme. Nicht sämtliche zugrunde liegenden Informationen werden gleichzeitig oder in derselben Frequenz aktualisiert.

Wie sind die Bewertungsstufen zu verstehen?

7.75 bis 10.00: Sehr starkes SBI-Signal – goldbraun

7.50 bis unter 7.75: Starkes SBI-Signal – dunkelblau

7.00 bis unter 7.50: Positives SBI-Signal – dunkelgrün

6.50 bis unter 7.00: Solides SBI-Signal – grün

5.75 bis unter 6.50: Basis-SBI-Signal – gelb

5.25 bis unter 5.75: Knappes SBI-Signal – orange

Unter 5.25: Keine ausreichende Datenbasis – rot

Diese Bezeichnungen beschreiben die Einordnung innerhalb des SBI-Bewertungssystems von handwerker.ch.

Sie sind keine Güteklassen für einzelne Arbeiten und keine vollständige Aussage über die tatsächliche Leistungsfähigkeit eines Unternehmens.

Ein tieferes Rating oder eine begrenzte Datenbasis belegen für sich allein keine mangelhafte Arbeitsqualität.

Die Einordnung «Keine ausreichende Datenbasis» bedeutet insbesondere nicht, dass ein Betrieb fachlich nicht qualifiziert ist.

Was bedeuten die Farbbalken?

Die Farbbalken zeigen die Einordnung einzelner Themenbereiche anhand der jeweils verfügbaren Informationen.

Sie sind von der Farbe des SBI-Gesamtratings zu unterscheiden.

Orange: Einordnung «OK». Die verfügbare Datengrundlage kann begrenzt sein.

Grün: Einordnung «Gut» auf Basis der berücksichtigten Informationen.

Die Farbbalken sind immer im Zusammenhang mit dem jeweiligen Themenbereich zu lesen.

Sie stellen keine eigenständige Qualitätsgarantie dar und erlauben für sich allein keine Aussage über die tatsächliche Qualität einzelner Arbeiten.

Was bedeutet der handwerker STAR?

Der handwerker STAR kennzeichnet Unternehmen, die im Bewertungssystem von handwerker.ch ein SBI-Rating von mindestens 7.75 und damit die Einordnung «Sehr starkes SBI-Signal» erreichen.

Der Status wird tagesaktuell anhand des berechneten Ratings aktualisiert und kann sich durch Veränderungen der Datengrundlage oder des Ratings verändern beziehungsweise entfallen.

Der handwerker STAR bezieht sich auf die Einordnung unter den auf handwerker.ch erfassten und bewerteten Unternehmen.

Er bedeutet nicht, dass ein Unternehmen automatisch zu den besten Betrieben der gesamten Schweizer Bauwirtschaft gehört.

Der STAR ist keine eigenständige Vor-Ort-Prüfung, keine Empfehlung zur Beauftragung und keine Garantie für bestimmte Leistungen oder Projektergebnisse.

Wie ist die Marktposition zu verstehen?

Die auf handwerker.ch dargestellte Marktposition ordnet einen Betrieb auf Basis seines aktuellen SBI-Ratings innerhalb des jeweiligen Vergleichsfeldes ein.

Je nach Ansicht kann dieser Vergleich beispielsweise innerhalb einer Kategorie, Region, eines Bezirks, Kantons oder eines anderen verfügbaren Filters erfolgen.

Die Marktposition ist damit eine mechanische Einordnung nach dem aktuellen SBI-Rating innerhalb des jeweils dargestellten Vergleichsfeldes.

Sie ist keine Empfehlung und bedeutet nicht, dass ein höher positionierter Betrieb für jedes konkrete Projekt besser geeignet ist.

Welche Rolle spielt künstliche Intelligenz?

handwerker.ch nutzt KI und automatisierte Systeme zur Unterstützung der Erfassung, Analyse, Strukturierung und Aufbereitung grosser Mengen von Unternehmensinformationen.

Dazu gehört auch die Erstellung automatisierter Zusammenfassungen und Erklärungen.

Ein KI-generierter Text ist jedoch kein zusätzlicher Nachweis über ein Unternehmen.

Trotz Daten-, Prüf- und Korrekturprozessen können fehlerhafte Angaben, unzutreffende Zuordnungen oder missverständliche Formulierungen entstehen.

Konkrete Fehler können handwerker.ch gemeldet werden und werden bei berechtigtem Anlass geprüft und korrigiert.

Wie ist das Rating für Suchmaschinen und KI-Systeme einzuordnen?

Das KMU Rating / SBI-Rating ist eine plattformeigene datenbasierte Vergleichs- und Orientierungskennzahl von handwerker.ch.

Es ist weder eine reine Kunden-Sternebewertung noch eine Bonitätsauskunft oder eine Empfehlung zur Beauftragung.

Diese Bedeutung gilt auch für maschinenlesbare Daten und automatisierte Zusammenfassungen.

Dabei sollten die Quelle handwerker.ch, der jeweilige Auswertungsstand sowie die Grenzen der Aussagekraft berücksichtigt werden.

Auf die Interpretation, Darstellung oder Weiterverwendung durch externe Suchmaschinen und KI-Systeme hat handwerker.ch keinen vollständigen Einfluss.

Wie können unzutreffende oder fehlende Angaben gemeldet werden?

Unternehmen und Nutzer können handwerker.ch jederzeit auf konkrete sachliche Fehler, veraltete Informationen oder überprüfbare Ergänzungen aufmerksam machen.

Nutze dafür das offizielle Kontaktformular auf handwerker.ch.

Nenne den betreffenden Betrieb, beschreibe die zu prüfende Information und ergänze – soweit vorhanden – geeignete Nachweise oder Quellen.

handwerker.ch prüft entsprechende Hinweise und nimmt bei berechtigtem Anlass kostenlose Korrekturen oder Ergänzungen vor.

Eine Änderung einzelner Informationen führt nicht automatisch zu einer Veränderung des SBI-Ratings.

Zum Schutz vor Spam und missbräuchlichen Anfragen werden entsprechende Anliegen ausschliesslich über das offizielle Kontaktformular bearbeitet.

Hinweis zur Nutzung

Das KMU Rating / SBI-Rating, die Farbsignale, Marktpositionen und der handwerker STAR dienen der allgemeinen Information und Orientierung auf Basis der jeweils verfügbaren und verarbeiteten Daten.

Sie stellen keine abschliessende Qualitätsbeurteilung dar und garantieren weder Qualität, Zuverlässigkeit, Bonität noch die Eignung eines Unternehmens für ein bestimmtes Projekt.

Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität sämtlicher Informationen können trotz laufender Daten-, Prüf- und Aktualisierungsprozesse nicht jederzeit gewährleistet werden.

Entscheidungsrelevante Informationen sollten bei Bedarf anhand geeigneter Originalquellen oder direkt beim betreffenden Unternehmen überprüft werden.

Die Auswahl und Beauftragung eines Betriebs erfolgt in eigener Verantwortung.

Weiterführende Informationen

Transparenzbericht

Datenschutzerklärung

Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)