Datenschutzerklärung

Stand: 24. September 2026

Die deutsche Fassung dieser Datenschutzerklärung ist die rechtlich verbindliche Originalfassung. Allfällige Übersetzungen werden ausschliesslich zu Informations- und Verständlichkeitszwecken bereitgestellt. Bei Abweichungen, Widersprüchen oder Auslegungsfragen zwischen der deutschen Fassung und einer Übersetzung ist – soweit gesetzlich zulässig – die deutsche Fassung massgebend.

Mit dieser Datenschutzerklärung informiert die Handwerker Plattform AG darüber, welche Personendaten im Zusammenhang mit handwerker.ch und den damit verbundenen Angeboten bearbeitet werden, zu welchen Zwecken diese Bearbeitung erfolgt, aus welchen Quellen Daten stammen können, wem Daten bekanntgegeben werden können und welche Rechte betroffene Personen haben.

architekt.app ist als thematischer Bestandteil in das Angebot von handwerker.ch integriert und wird nicht als eigenständige Plattform betrieben.

handwerker.ch ist primär eine Daten-, Informations-, Vergleichs- und Ratingplattform für Unternehmen aus der Schweizer Bau-, Handwerks- und branchenahen Wirtschaft.

Ein grosser Teil der auf handwerker.ch bearbeiteten Informationen betrifft Unternehmen beziehungsweise juristische Personen und stellt deshalb keine Personendaten im Sinne des schweizerischen Datenschutzrechts dar. Personendaten können jedoch insbesondere bei Einzelunternehmen, Inhaberinnen und Inhabern, Organpersonen, Geschäftsleitungsmitgliedern, Kontaktpersonen, Mitarbeitenden, Nutzern, Kunden, Bewerbern sowie anderen natürlichen Personen betroffen sein.

Für einzelne Angebote, Funktionen oder Leistungen können ergänzende Datenschutzinformationen, Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Nutzungsbedingungen, Teilnahmebedingungen oder individuelle Vereinbarungen gelten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:

Handwerker Plattform AG
Arenenbergstrasse 5
8268 Salenstein TG
Schweiz

Kontaktmöglichkeiten finden sich im Impressum sowie über das offizielle Kontaktformular auf handwerker.ch.

Soweit für eine bestimmte Datenbearbeitung ein anderer oder zusätzlicher Verantwortlicher besteht, weisen wir darauf hin.

2. Anwendbares Datenschutzrecht

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).

Wir beachten insbesondere die Grundsätze der Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung, Transparenz und Datensicherheit.

Eine Einwilligung wird eingeholt, soweit sie gesetzlich erforderlich ist oder eine bestimmte Bearbeitung ausdrücklich auf einer Einwilligung beruht.

Personendaten können daneben insbesondere bearbeitet werden, wenn dies zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, zur Wahrung berechtigter betrieblicher Interessen erfolgt, aus den Umständen erkennbar ist, auf rechtmässig verfügbaren beziehungsweise öffentlich zugänglichen Informationen beruht, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder aus einem anderen gesetzlich zulässigen Grund erfolgt.

Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, soweit die betreffende Bearbeitung ausschliesslich auf dieser Einwilligung beruht.

3. Kategorien von Personendaten

Je nach Zusammenhang können wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten bearbeiten:

Bestandes- und Stammdaten, Namen, geschäftliche und private Kontaktangaben, Unternehmenszugehörigkeiten, Funktionen und berufliche Angaben, Kommunikationsdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Rechnungs- und Zahlungsinformationen, Bewerbungsdaten, Dokumente, Unternehmensinformationen, Angaben im Zusammenhang mit Prüfungen und Zertifizierungen, Browser- und Gerätedaten, IP-Adressen, Server- und Logdaten, Nutzungsdaten, technische Metadaten, ungefähre Standortinformationen sowie Sicherheits- und Missbrauchsdaten.

Bei Bildern oder audiovisuellen Inhalten können – soweit natürliche Personen erkennbar sind – ebenfalls Personendaten betroffen sein.

Wir bearbeiten grundsätzlich nur diejenigen Personendaten, die für einen konkreten Bearbeitungszweck erforderlich oder zweckmässig sind.

Besonders schützenswerte Personendaten natürlicher Personen werden nicht gezielt für Unternehmensratings oder Marktpositionen erhoben oder bewertet, sofern eine solche Bearbeitung nicht ausnahmsweise erforderlich, rechtmässig und transparent erfolgt.

4. Zwecke der Bearbeitung

Wir können Personendaten insbesondere bearbeiten, um:

handwerker.ch technisch bereitzustellen, zu betreiben, zu sichern und weiterzuentwickeln;

Unternehmensprofile, Unternehmensdaten und Brancheninformationen zu erstellen, zu strukturieren, zu prüfen und aktuell zu halten;

den Schweizer Baubranchen Index (SBI), das KMU Rating / SBI-Rating und damit verbundene Marktvergleiche zu betreiben;

Informationen zu analysieren, strukturieren, klassifizieren, übersetzen, plausibilisieren und zusammenzufassen;

Such-, Vergleichs-, Daten- und Informationsfunktionen bereitzustellen;

strukturierte und maschinenlesbare Daten über Webseiten, Schnittstellen und APIs bereitzustellen;

Anfragen, Korrekturen und Ergänzungen zu bearbeiten;

Prüfungen, Vor-Ort-Verifizierungen, Zertifizierungen und Awards durchzuführen und zu dokumentieren;

Geschäftsbeziehungen und Verträge anzubahnen, abzuwickeln und verwalten;

Rechnungen zu erstellen und Zahlungen zuzuordnen;

mit Unternehmen, Nutzern, Kunden und Geschäftspartnern zu kommunizieren;

Newsletter und andere zulässige Mitteilungen zu versenden;

Missbrauch, Spam, Cyberangriffe und andere Sicherheitsrisiken zu erkennen und zu verhindern;

Nutzung, Reichweite und technische Leistung des Angebots zu messen und zu analysieren;

Inhalte, Benutzerführung und technische Funktionen zu verbessern;

redaktionelle Inhalte, Analysen und Auswertungen zu erstellen;

Künstliche Intelligenz und automatisierte Systeme einzusetzen und weiterzuentwickeln;

gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen einzuhalten; sowie

Rechtsansprüche geltend zu machen, durchzusetzen oder abzuwehren.

5. Herkunft der Daten

Personendaten können direkt von betroffenen Personen, Unternehmen, Kunden, Geschäftspartnern, Mitarbeitenden oder anderen Dritten stammen.

Wir können darüber hinaus Informationen aus öffentlich zugänglichen oder anderweitig rechtmässig verfügbaren Quellen beschaffen.

Dazu gehören insbesondere öffentliche Register, Unternehmenswebseiten, offizielle Unternehmensinformationen, öffentlich zugängliche Bewertungsplattformen, Branchen- und Fachquellen, Medien, Verbandsinformationen, öffentliche Unternehmensprofile sowie weitere öffentlich verfügbare Quellen.

Weitere Daten können aus eigenen Erhebungen, Interviews, Unternehmensgesprächen, Prüfungen, Vor-Ort-Besuchen, Zertifizierungsverfahren oder von Unternehmen eingereichten Unterlagen stammen.

Wer uns Personendaten anderer Personen übermittelt, ist dafür verantwortlich, dass die Übermittlung rechtmässig erfolgt und die Angaben nach bestem Wissen richtig sind.

6. Unternehmensprofile

handwerker.ch erstellt, pflegt und aktualisiert Unternehmensprofile.

Unternehmen und Nutzer verfügen derzeit grundsätzlich nicht über einen direkten Selbstbearbeitungszugang für diese Unternehmensprofile.

Korrekturen, Aktualisierungen und überprüfbare Ergänzungen können über die dafür vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.

Die Bearbeitung betrifft primär Unternehmensdaten.

Soweit Personendaten natürlicher Personen Bestandteil eines Unternehmensprofils sind, bearbeiten wir diese nur, soweit sie für den Unternehmens- und Informationskontext sachlich relevant und rechtmässig verfügbar sind.

Die Beendigung einer geschäftlichen Beziehung oder Zertifizierung führt nicht automatisch zur Löschung eines davon unabhängig geführten öffentlichen Unternehmensprofils. Gesetzliche Ansprüche betroffener natürlicher Personen sowie berechtigte Korrekturbegehren bleiben vorbehalten.

7. Schweizer Baubranchen Index (SBI), Ratings und Marktpositionen

handwerker.ch erstellt das KMU Rating / SBI-Rating, Marktpositionen und weitere unternehmensbezogene Auswertungen.

Diese Einordnungen beziehen sich primär auf Unternehmen und nicht auf natürliche Personen.

Soweit Personendaten natürlicher Personen in diesem Zusammenhang bearbeitet werden, erfolgt dies nur, soweit solche Informationen für den jeweiligen Unternehmens- und Marktkontext sachlich relevant und rechtmässig verfügbar sind.

Das SBI-Rating ist eine datenbasierte Unternehmenskennzahl. Es stellt insbesondere kein Rating der Persönlichkeit, Kreditwürdigkeit oder persönlichen Leistungsfähigkeit einzelner natürlicher Personen dar.

Nach dem derzeitigen Einsatz trifft handwerker.ch keine ausschliesslich automatisierten Einzelentscheidungen über natürliche Personen, die für diese eine Rechtsfolge entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Insbesondere dient der SBI nicht dem Hochrisiko-Profiling natürlicher Personen.

Sollte handwerker.ch künftig eine automatisierte Einzelentscheidung im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts einführen, werden die betroffenen Personen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben informiert und erhalten die gesetzlich vorgesehenen Rechte.

Weiterführende Angaben zur SBI-Methodik finden sich im Transparenzbericht und in den entsprechenden Informationen zum SBI.

8. Öffentliche und maschinenlesbare Daten

handwerker.ch stellt ausgewählte Unternehmens- und Marktdaten öffentlich über Webseiten sowie in strukturierter und maschinenlesbarer Form zur Verfügung.

Hierzu können insbesondere strukturierte Daten, technische Feeds, APIs und weitere Schnittstellen gehören.

Diese Angebote sind unter anderem darauf ausgelegt, Informationen für Menschen, Suchmaschinen, KI-Systeme, Large Language Models, digitale Agents und andere technische Systeme verfügbar und verarbeitbar zu machen.

Soweit solche Datensätze Personendaten natürlicher Personen enthalten, berücksichtigen wir die anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen, insbesondere Verhältnismässigkeit, Zweckbindung und Datenminimierung.

Öffentlich bereitgestellte Informationen können durch Suchmaschinen, Internetarchive, KI-Systeme, digitale Agents und andere Dritte indexiert, gespeichert, kopiert, analysiert, zusammengefasst oder anderweitig weiterverarbeitet werden.

Nach der öffentlichen Bereitstellung haben wir auf solche selbstständigen Datenbearbeitungen Dritter nur beschränkten oder keinen Einfluss.

Auch nach einer Korrektur oder Entfernung auf handwerker.ch können frühere Versionen vorübergehend in Suchmaschinen-Caches, Internetarchiven, KI-Systemen oder anderen externen Diensten vorhanden bleiben. handwerker.ch kann nicht gewährleisten, dass externe Dritte ihre eigenen Datenbestände gleichzeitig oder vollständig aktualisieren oder löschen.

Die öffentliche Bereitstellung von Daten bedeutet nicht, dass sämtliche Informationen ohne Einschränkung für beliebige Zwecke weiterverwendet werden dürfen. Ergänzend gelten insbesondere unsere AGB und allfällige besondere Bedingungen für APIs oder andere Schnittstellen.

9. Künstliche Intelligenz, LLMs und AI Agents

handwerker.ch setzt Künstliche Intelligenz (KI/AI), Large Language Models (LLM), multimodale Modelle, AI Agents und andere automatisierte Systeme ein.

Dazu gehört insbesondere HandwerkerGPT.

Je nach Anwendungsfall verwenden wir Modelle, APIs, Plattformen oder Infrastruktur verschiedener Anbieter, insbesondere von OpenAI, Anthropic, xAI/Grok, Google sowie weiteren etablierten Anbietern von KI- und Modelltechnologien.

Die konkret eingesetzten Modelle und Anbieter können sich aufgrund des jeweiligen Anwendungszwecks, der technischen Entwicklung, Qualität, Verfügbarkeit, Sicherheit oder Wirtschaftlichkeit ändern.

handwerker.ch entwickelt und betreibt ausserdem eigene AI Agents und automatisierte Systeme. Diese können für einzelne Verarbeitungsschritte auf externe Sprach-, Bild-, Analyse-, Such-, Embedding-, Daten- oder andere KI-Modelle und deren APIs zurückgreifen.

KI-Systeme können insbesondere eingesetzt werden für:

die Strukturierung und Klassifizierung von Unternehmensdaten;

die Analyse und Plausibilisierung von Informationen;

Zusammenfassungen und Profilanalysen;

Übersetzungen;

redaktionelle Unterstützung;

Erstellung oder Bearbeitung von Texten und Bildern;

Datenanalysen;

Informationsbeschaffung und Datenabgleich;

technische Automatisierung;

sowie die Entwicklung und den Betrieb eigener Agents.

Dabei können Daten technisch an externe KI-, Modell-, Cloud- oder Infrastruktur-Anbieter übertragen und von diesen verarbeitet werden.

Wir achten darauf, Personendaten auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Mass zu beschränken und sie – soweit sinnvoll und technisch möglich – zu minimieren, zu pseudonymisieren oder zu anonymisieren.

Soweit entsprechende technische, organisatorische oder vertragliche Möglichkeiten bestehen, verwenden wir Einstellungen, APIs oder Unternehmensangebote, bei denen übermittelte Daten nicht oder nur eingeschränkt zum Training allgemeiner Modelle der jeweiligen Anbieter verwendet werden.

Eine vollständige Kontrolle über die technische Infrastruktur und sämtliche Unterauftragsbearbeiter externer Anbieter ist jedoch nicht möglich.

KI kann Fehler machen, Informationen falsch zuordnen, unvollständig wiedergeben oder Zusammenhänge missverständlich darstellen.

KI-generierte oder KI-unterstützte Inhalte werden deshalb nicht als eigenständiger zusätzlicher Nachweis über ein Unternehmen oder eine natürliche Person behandelt.

10. Eigene AI Agents

Von handwerker.ch entwickelte AI Agents können automatisiert einzelne Arbeitsschritte ausführen, Daten verarbeiten, verschiedene Quellen oder Systeme miteinander verbinden und externe Modelle oder APIs aufrufen.

Solche Agents können beispielsweise für Datenpflege, Analyse, Recherche, Qualitätssicherung, Strukturierung, Matching, Klassifizierung, Content-Verarbeitung oder andere interne und externe Plattformfunktionen eingesetzt werden.

Auch bei eigenen Agents gelten die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Grundsätze der Datenminimierung, Zweckbindung, Datensicherheit und Kontrolle externer Anbieter.

Eigene Agents treffen derzeit keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen über natürliche Personen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung.

11. Kontakt und Kommunikation

Wenn Personen oder Unternehmen mit uns Kontakt aufnehmen, bearbeiten wir insbesondere die dabei übermittelten Kontakt- und Kommunikationsdaten.

Dies kann beispielsweise über das Kontaktformular, E-Mail, Telefon, Briefpost, Social Media, Instant Messaging oder andere Kommunikationskanäle erfolgen.

Wir können entsprechende Informationen in CRM-, Adressverwaltungs-, Kommunikations- oder vergleichbaren Systemen speichern.

Kommunikation kann aufbewahrt werden, soweit dies insbesondere für die Bearbeitung einer Anfrage, die Dokumentation eines Geschäftsverhältnisses, Nachweiszwecke, gesetzliche Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

12. Kunden, Verträge, Prüfungen und Zertifizierungen

Im Zusammenhang mit Geschäftsbeziehungen, Unternehmensprüfungen, Vor-Ort-Verifizierungen, Zertifizierungen, Awards und weiteren Leistungen bearbeiten wir diejenigen Daten, die für Angebot, Vertragsabschluss, Durchführung, Dokumentation, Kommunikation, Administration, Rechnungsstellung und Durchsetzung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen erforderlich sind.

Dazu können insbesondere Personendaten von Inhabern, Organpersonen, Geschäftsleitungsmitgliedern, Kontaktpersonen und Mitarbeitenden gehören.

Im Rahmen von Prüfungen können Unternehmen Informationen, Dokumente, Nachweise, Logos, Bilder und andere Inhalte bereitstellen.

Solche Informationen können zur Durchführung und Dokumentation der Prüfung, zur Aktualisierung des Unternehmensprofils und – soweit nach der jeweiligen Methodik relevant – zur Aktualisierung strukturierter Unternehmensinformationen verwendet werden.

Unternehmens-, Projekt- oder Referenzbilder zertifizierter Kunden können verarbeitet und veröffentlicht werden, wenn die erforderlichen Rechte und Einwilligungen vorliegen.

13. Bewerbungen

Personendaten im Zusammenhang mit Bewerbungen bearbeiten wir insbesondere zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens, zur Beurteilung der Eignung sowie für vorvertragliche Massnahmen.

Bewerberinnen und Bewerber können freiwillig zusätzliche Informationen übermitteln.

Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, werden entsprechende Daten nach Ablauf einer angemessenen Frist gelöscht oder anonymisiert, sofern keine Einwilligung zu einer längeren Aufbewahrung vorliegt oder gesetzliche beziehungsweise berechtigte Interessen eine längere Speicherung erfordern.

14. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir verwenden oder können Cookies, lokale Speichertechnologien, Pixel, Tags und vergleichbare Technologien einsetzen.

Solche Technologien können insbesondere für technische Funktionen, Sicherheit, Benutzereinstellungen, Reichweitenmessung, Analyse, Optimierung und – soweit eingesetzt – Marketing oder Werbung verwendet werden.

Cookies können temporär als Session-Cookies oder für einen bestimmten Zeitraum gespeichert werden.

Nutzer können Cookies über ihre Browser- beziehungsweise Geräteeinstellungen verwalten, einschränken oder löschen.

Soweit nach dem anwendbaren Recht erforderlich, holen wir vor dem Einsatz bestimmter nicht technisch notwendiger Technologien eine Einwilligung ein beziehungsweise stellen entsprechende Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung.

Das Deaktivieren oder Blockieren bestimmter Technologien kann die Funktionsfähigkeit einzelner Bereiche des Angebots einschränken.

15. Server-Logdateien und technische Zugriffsdaten

Bei Zugriffen auf handwerker.ch können automatisch technische Informationen erfasst und verarbeitet werden.

Dazu gehören insbesondere Datum und Uhrzeit einschliesslich Zeitzone, IP-Adresse, angeforderte Seite oder Schnittstelle, HTTP-Statuscode, Referrer, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Geräteinformationen, Sprache, übertragene Datenmenge sowie weitere technische Metadaten.

Solche Informationen werden insbesondere für technische Bereitstellung, Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchserkennung, statistische Auswertung und Weiterentwicklung verwendet.

Dabei können ausdrücklich auch Zugriffe von Suchmaschinen-Crawlern, Bots, AI Crawlers, AI Agents, API-Nutzern und anderen automatisierten technischen Systemen protokolliert und ausgewertet werden.

16. Google Analytics

handwerker.ch verwendet Google Analytics für Erfolgs-, Reichweiten- und Nutzungsanalysen.

Dabei können insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Sitzungen, Interaktionen, technische Geräte- und Browserdaten, Herkunft von Zugriffen, ungefähre geografische Angaben sowie IP- und Identifikationsinformationen bearbeitet werden.

Wir konfigurieren Analyseverfahren soweit möglich datenschutzfreundlich und verwenden geeignete Möglichkeiten zur Begrenzung beziehungsweise Pseudonymisierung von Daten.

Soweit eine Einwilligung für den Einsatz bestimmter Analyse- oder Tracking-Technologien erforderlich ist, werden diese erst nach entsprechender Zustimmung eingesetzt.

Google kann Daten abhängig von der technischen Konfiguration und den jeweils eingesetzten Diensten in verschiedenen Staaten verarbeiten.

17. Google reCAPTCHA

handwerker.ch verwendet Google reCAPTCHA, um Formulare, technische Funktionen und das Portal gegen Spam, automatisierte Zugriffe, missbräuchliche Aktivitäten und Bots zu schützen.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, technische Metadaten sowie Informationen über die Interaktion mit dem jeweiligen Formular beziehungsweise der Webseite durch Google verarbeitet werden.

Der Einsatz erfolgt insbesondere im Interesse der Sicherheit und Integrität des Portals.

18. YouTube und audiovisuelle Inhalte

handwerker.ch verwendet YouTube und kann YouTube-Videos in Seiten oder redaktionelle Inhalte einbetten.

Beim Laden oder Abspielen eingebetteter Inhalte können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Nutzungsdaten an Google beziehungsweise YouTube übertragen werden.

Wenn ein Nutzer gleichzeitig bei einem Google- beziehungsweise YouTube-Konto angemeldet ist, kann der betreffende Anbieter entsprechende Informationen gegebenenfalls diesem Konto zuordnen.

Soweit technisch verfügbar und sinnvoll, können datenschutzfreundlichere Einbettungsvarianten verwendet werden.

19. Social Media, Links und Plugins

handwerker.ch ist auf Social-Media- und anderen Online-Plattformen präsent und kann entsprechende Inhalte, Links, Teilen-Funktionen oder Plugins auf Landingpages, News, Unternehmensseiten und anderen Bereichen verwenden.

Dazu können insbesondere Plattformen von Meta beziehungsweise Facebook und Instagram, LinkedIn, X beziehungsweise Twitter, TikTok und weitere Social-Media-Dienste gehören.

Beim blossen Anklicken eines externen Links erfolgt die weitere Datenbearbeitung grundsätzlich auf der Plattform des jeweiligen Anbieters.

Bei technisch eingebetteten Plugins, Widgets, Videos oder anderen externen Inhalten können dagegen bereits beim Laden einer Seite technische Daten, insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, an den betreffenden Anbieter übertragen werden.

Die jeweiligen Plattformanbieter bearbeiten Daten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit. Ergänzend gelten deren jeweilige Datenschutz- und Nutzungsbedingungen.

20. Kein Social Login, keine Kommentare und keine direkte Profilbearbeitung

handwerker.ch bietet derzeit kein Social Login an.

Ebenso bestehen derzeit keine allgemeinen öffentlichen Kommentar- oder Nutzerbewertungsfunktionen, bei denen Nutzer Kommentare direkt auf handwerker.ch veröffentlichen können.

Gravatar wird daher für solche Kommentar-Funktionen derzeit nicht benötigt.

Unternehmen und Nutzer können Unternehmensprofile derzeit grundsätzlich nicht selbst direkt bearbeiten. Änderungen und Korrekturen erfolgen über die von handwerker.ch vorgesehenen Prozesse und Kontaktmöglichkeiten.

Sollten solche Funktionen künftig eingeführt werden, wird die Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

21. Google Ads

Google Ads wird derzeit nicht aktiv eingesetzt.

handwerker.ch kann Google Ads künftig insbesondere für Suchmaschinenwerbung, Reichweitenmessung, Conversion-Messung oder Remarketing verwenden.

Bei einer entsprechenden Aktivierung können insbesondere technische Nutzungs-, Geräte-, Browser- und Interaktionsdaten durch Google verarbeitet werden.

Soweit dafür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt der entsprechende Einsatz erst nach Zustimmung des Nutzers.

Bei einer wesentlichen Änderung der Bearbeitung wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.

22. Google Maps

Google Maps ist derzeit nicht aktiv in handwerker.ch eingebettet.

handwerker.ch kann Google Maps oder vergleichbare Kartendienste künftig insbesondere zur Darstellung von Standorten und geografischen Informationen verwenden.

Bei einer solchen Integration können insbesondere IP-Adresse, technische Geräteinformationen und gegebenenfalls Standortinformationen durch den betreffenden Kartenanbieter verarbeitet werden.

Eine entsprechende Einbindung erfolgt unter Beachtung der jeweils anwendbaren Datenschutzanforderungen.

23. Marketing, Newsletter und Benachrichtigungen

Wir können Newsletter, Benachrichtigungen und sonstige Mitteilungen per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle versenden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese entsprechend ein.

Für Newsletter kann insbesondere ein Double-Opt-in-Verfahren eingesetzt werden.

Wir können – soweit rechtlich zulässig – erfassen, ob Nachrichten geöffnet und darin enthaltene Links angeklickt werden, um Reichweite und Nutzung unserer Kommunikation zu messen.

Nicht zwingend erforderliche kommerzielle Kommunikation kann grundsätzlich jederzeit abbestellt beziehungsweise ihr widersprochen werden.

Vertrags-, Sicherheits-, Service- oder betriebsnotwendige Mitteilungen bleiben davon unberührt.

24. Werbung und Marketingmessung

Wir können eigene Angebote über Suchmaschinen, Social Media oder andere Kommunikations- und Werbekanäle bewerben.

Dabei können – soweit eingesetzt und zulässig – Verfahren zur Conversion-Messung, Reichweitenmessung, zum Remarketing oder Targeting verwendet werden.

Personalisierte Werbung und entsprechende Tracking-Technologien werden nur im Rahmen der geltenden rechtlichen Anforderungen und der jeweils gewählten Einwilligungs- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen eingesetzt.

handwerker.ch kann ferner eigene, gesponserte oder sonstige kommerzielle Inhalte darstellen. Solche Inhalte werden soweit erforderlich entsprechend gekennzeichnet.

25. Rechnungen und Zahlungen

handwerker.ch bietet derzeit keine direkte Online-Zahlungsabwicklung über das Portal an.

Im Rahmen kostenpflichtiger Geschäftsbeziehungen bearbeiten wir jedoch die für Rechnungsstellung, Buchhaltung, Zahlungseingang, Forderungsmanagement und gesetzliche Aufbewahrung erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere Unternehmens-, Kontakt-, Rechnungs-, Bank- und Zahlungsinformationen gehören.

Banken, Finanzinstitute oder sonstige an einer Zahlung beteiligte Stellen bearbeiten entsprechende Informationen gegebenenfalls in eigener Verantwortlichkeit.

Sollten künftig Online-Zahlungsdienste eingeführt werden, wird die Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.

26. Hosting und digitale Infrastruktur

Für Hosting, Datenspeicherung, Backup, technische Infrastruktur und weitere digitale Dienstleistungen können wir spezialisierte Dienstleister einsetzen.

Unsere Plattform und wesentliche Infrastruktur werden soweit vorgesehen auf Infrastruktur in der Schweiz betrieben.

Wir verwenden insbesondere Dienste von Infomaniak beziehungsweise anderen geeigneten Infrastruktur- und Hosting-Anbietern, soweit dies für einzelne Funktionen erforderlich ist.

Einzelne spezialisierte Dienste – insbesondere KI-, Analyse-, Social-Media-, Kommunikations- und Cloud-Dienste – können jedoch Infrastrukturen ausserhalb der Schweiz verwenden.

27. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Personendaten vor Verlust, unbefugter Bearbeitung, unzulässigem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung.

Zu solchen Massnahmen können insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte, technische Protokollierung, Transportverschlüsselung mittels HTTPS/TLS, Backups, Sicherheitsüberwachung, Systemaktualisierungen und organisatorische Sicherheitsmassnahmen gehören.

Keine technische oder organisatorische Massnahme kann absolute Sicherheit gewährleisten.

Die Übertragung von Daten über das Internet und die Nutzung externer Systeme sind mit verbleibenden Sicherheitsrisiken verbunden.

Soweit das anwendbare Datenschutzrecht bei einer Verletzung der Datensicherheit eine Meldung an den EDÖB oder eine Information betroffener Personen verlangt, erfüllen wir die entsprechenden gesetzlichen Pflichten.

28. Auftragsbearbeiter, Empfänger und Dienstleister

Wir können Personendaten durch Dritte bearbeiten lassen oder Personendaten Dritten bekanntgeben, soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich oder zulässig ist.

Zu den möglichen Empfängern beziehungsweise Dienstleisterkategorien gehören insbesondere:

Hosting-, Cloud- und Infrastruktur-Anbieter;

IT-, Software- und Sicherheitsdienstleister;

CRM-, Kommunikations- und Newsletter-Anbieter;

Analyse- und Messdienstleister;

Suchmaschinen- und Marketinganbieter;

Social-Media-Plattformen;

Anbieter von KI-, LLM-, multimodalen und Agent-Infrastrukturen;

Anbieter externer APIs und Datenquellen;

Beratungsunternehmen, Treuhänder und Rechtsberater;

Banken und Finanzinstitute;

Behörden, Gerichte und andere staatliche Stellen, sofern eine entsprechende Verpflichtung oder Berechtigung besteht.

Zu den im KI-Bereich eingesetzten beziehungsweise je nach Anwendungsfall möglichen Anbietern gehören insbesondere OpenAI, Anthropic, xAI/Grok, Google sowie weitere etablierte Modell- und Infrastruktur-Anbieter.

Auftragsbearbeiter werden soweit erforderlich vertraglich verpflichtet, Personendaten nur gemäss unseren Weisungen und für die vorgesehenen Zwecke zu bearbeiten.

Bearbeitet ein externer Anbieter Daten in eigener Verantwortlichkeit, gelten ergänzend dessen Datenschutzbestimmungen.

Dienstleister können wiederum eigene Unterauftragsbearbeiter einsetzen.

29. Bearbeitung von Personendaten im Ausland

Personendaten werden primär in der Schweiz bearbeitet.

Abhängig vom eingesetzten Dienstleister, insbesondere bei Cloud-, Analyse-, Social-Media- und KI-Diensten, können Personendaten zusätzlich im Europäischen Wirtschaftsraum, in den Vereinigten Staaten von Amerika sowie in weiteren Staaten bearbeitet werden.

Bei Bekanntgaben von Personendaten in einen Staat mit einem vom Bundesrat anerkannten angemessenen Datenschutzniveau kann die Bekanntgabe auf dieser Grundlage erfolgen.

Für zertifizierte Unternehmen in den Vereinigten Staaten kann insbesondere der Swiss-U.S. Data Privacy Framework eine Grundlage für ein angemessenes Datenschutzniveau bilden.

Besteht für einen Empfängerstaat kein anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau, sorgen wir soweit erforderlich durch geeignete Garantien für einen angemessenen Schutz.

Dazu können insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln beziehungsweise andere gesetzlich vorgesehene Garantien gehören.

In gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen kann eine Bekanntgabe auch ohne solche Garantien zulässig sein.

Externe Anbieter, insbesondere globale Cloud-, Social-Media- und KI-Anbieter, können Unterauftragsbearbeiter und technische Infrastrukturen in verschiedenen Staaten einsetzen. Die konkreten Verarbeitungsorte können sich aufgrund der technischen Infrastruktur eines Dienstleisters verändern.

Wir berücksichtigen entsprechende Auslandbearbeitungen bei Auswahl, Konfiguration und vertraglicher Einbindung unserer Dienstleister, soweit dies erforderlich und möglich ist.

30. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten grundsätzlich so lange auf, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist.

Eine längere Aufbewahrung kann insbesondere erforderlich sein aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, laufender Vertragsverhältnisse, Buchhaltungs- und Dokumentationspflichten, Sicherheits- und Nachweisinteressen, Verjährungsfristen, möglicher oder laufender Rechtsansprüche oder einer entsprechenden Einwilligung.

Nicht mehr erforderliche Personendaten werden grundsätzlich gelöscht oder anonymisiert.

Backups und technische Sicherungskopien können aufgrund automatisierter Speicher- und Löschzyklen für einen begrenzten Zeitraum länger bestehen bleiben.

Öffentlich zugängliche Unternehmensinformationen, historische Daten und redaktionelle Archiv-Inhalte können länger aufbewahrt werden, soweit hierfür ein sachlicher Informations-, Dokumentations-, Nachweis- oder Archivzweck besteht und keine überwiegenden gesetzlichen oder datenschutzrechtlichen Gründe entgegenstehen.

31. Rechte betroffener Personen

Betroffene natürliche Personen verfügen im Rahmen des anwendbaren schweizerischen Datenschutzrechts über verschiedene Rechte.

Dazu gehören insbesondere – soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – das Recht:

Auskunft über bearbeitete Personendaten zu verlangen;

unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen;

die Löschung oder Einschränkung einer unzulässigen Bearbeitung zu verlangen;

einer bestimmten Datenbearbeitung zu widersprechen;

eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;

sowie die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen.

Diese Rechte können gesetzlichen Einschränkungen unterliegen.

Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten, überwiegende berechtigte Interessen, Rechte Dritter, Geheimhaltungsinteressen sowie die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen einer vollständigen Löschung oder Herausgabe entgegenstehen.

Die datenschutzrechtlichen Rechte natürlicher Personen beziehen sich auf Personendaten. Sie begründen nicht automatisch einen Anspruch auf Löschung reiner Unternehmensdaten einer juristischen Person oder eines rechtmässig geführten öffentlichen Unternehmensprofils.

Unabhängig davon können Unternehmen sachlich unrichtige oder veraltete Unternehmensinformationen über unsere vorgesehenen Korrekturprozesse melden.

Zum Schutz der betroffenen Personen sowie zur Verhinderung missbräuchlicher Datenschutzanfragen können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

32. Berichtigungen und Löschungen bei externen Systemen

Soweit wir Daten auf handwerker.ch berichtigen oder löschen, bezieht sich diese Massnahme zunächst auf die von uns kontrollierten Systeme.

Bereits veröffentlichte Informationen können weiterhin in Suchmaschinen-Caches, Internetarchiven, Datensätzen, KI-Modellen beziehungsweise KI-Systemen oder anderen externen Systemen vorhanden sein.

Soweit wir auf solche Systeme keinen rechtlichen oder technischen Einfluss haben, können wir deren sofortige Berichtigung oder Löschung nicht gewährleisten.

Betroffene Personen können sich gegebenenfalls zusätzlich direkt an den jeweiligen externen Anbieter wenden.

33. Aufsichtsbehörde und Beschwerden

Betroffene Personen können sich bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung ihrer Rechte an die Handwerker Plattform AG wenden.

Daneben besteht das Recht, sich im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

34. Datenschutz-Folgenabschätzungen und neue Technologien

Wir überprüfen neue oder wesentlich veränderte Bearbeitungen insbesondere im Zusammenhang mit KI, Automatisierung, APIs und anderen neuen Technologien hinsichtlich ihrer datenschutzrechtlichen Auswirkungen.

Soweit eine geplante Bearbeitung voraussichtlich ein hohes Risiko für die Persönlichkeit oder die Grundrechte betroffener Personen mit sich bringt und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, führen wir die gesetzlich vorgesehene Datenschutz-Folgenabschätzung durch beziehungsweise treffen geeignete Massnahmen zur Risikoreduktion.

35. Externe Webseiten und Angebote

handwerker.ch kann Links zu Webseiten, Plattformen, Registern, Social-Media-Angeboten oder sonstigen Diensten Dritter enthalten.

Für die Datenbearbeitung auf solchen externen Angeboten sind grundsätzlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Eine Verlinkung bedeutet nicht, dass handwerker.ch die Datenschutzpraktiken oder Inhalte des betreffenden Anbieters kontrolliert oder übernimmt.

Nutzer sollten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen externer Anbieter beachten.

36. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen und ergänzen.

Dies gilt insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, unserer Geschäftstätigkeit, Datenbearbeitungen, SBI-Methodik, technischen Infrastruktur, Dienstleister, Cookies, Tracking-Verfahren, KI-Systeme, AI Agents, APIs oder sonstigen Funktionen.

Die jeweils auf handwerker.ch veröffentlichte Fassung ist die aktuelle Datenschutzerklärung.

Bei wesentlichen Änderungen können wir in geeigneter Weise zusätzlich darauf hinweisen.

Die Angabe des Aktualisierungsstandes am Anfang dieser Datenschutzerklärung ermöglicht es, die jeweils geltende Fassung zu erkennen.

Weiterführende Informationen

So funktioniert das KMU Rating / SBI-Rating

Transparenzbericht

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Datenschutzerklärung

Impressum