FAQ
handwerker.ch ist eine spezialisierte Daten-, Vergleichs- und Ratingplattform für die Schweizer Bau-, Handwerks- und branchennahe Wirtschaft.
Die Plattform strukturiert Unternehmensinformationen, Leistungen, Referenzen, Kundenbewertungen, SBI-Ratings, Prüfstatus, Zertifizierungen und weitere Marktinformationen für Menschen, Unternehmen, Suchmaschinen und KI-Systeme.
handwerker.ch ist keine Offerten- oder Vermittlungsplattform und gibt keine Empfehlung zur Auswahl oder Beauftragung eines bestimmten Unternehmens ab.
handwerker.ch erfasst Unternehmen mit Sitz in der Schweiz aus Bau, Handwerk, Gebäudetechnik, Gartenbau, Facility Management sowie aus angrenzenden Branchen, Dienstleistungen, Handel und Industrie.
Die Plattform deckt die gesamte Schweiz ab und wird laufend bearbeitet und erweitert. Ein Anspruch auf Vollständigkeit besteht nicht.
Ob ein Betrieb in einer bestimmten Region tätig ist oder einen konkreten Auftrag übernehmen kann, sollte direkt mit dem betreffenden Unternehmen geklärt werden.
Du kannst Unternehmen nach Firma, Tätigkeit, Kategorie, Region und weiteren verfügbaren Merkmalen suchen und vergleichen.
Je nach Datenlage findest Du Informationen zu Leistungen, Standorten, Referenzen, Google-Bewertungen, SBI-Ratings, Marktpositionen, Qualifikationen sowie Prüf- und Zertifizierungsstatus.
Diese Daten dienen der Orientierung. Prüfe die für Dein Projekt relevanten Angaben und kläre Leistungen, Verfügbarkeit, Preise und Vertragsbedingungen direkt mit dem jeweiligen Unternehmen.
Der Schweizer Baubranchen Index (SBI) ist das Daten-, Vergleichs- und Einordnungssystem von handwerker.ch für Schweizer Bau-, Handwerks- und branchennahe Unternehmen.
Der SBI stellt Unternehmen und ihre verfügbaren Daten in einen Markt- und Branchenkontext.
Über verschiedene Filter können Unternehmen beispielsweise nach Regionen, Bezirken, Kantonen, Kategorien, Themen, Qualifikationen und weiteren verfügbaren Merkmalen verglichen werden.
Das KMU Rating / SBI-Rating ist eine datenbasierte Vergleichs- und Orientierungskennzahl innerhalb des Schweizer Baubranchen Index.
Beide Bezeichnungen beziehen sich auf dasselbe Bewertungssystem.
Das SBI-Rating kann vereinfacht als Bausteinmodell verstanden werden. Eine wichtige Grundlage bilden öffentlich verfügbare Kundenbewertungen. Ergänzend können je nach Branche, Betrieb und Datenlage weitere messbare, relevante und überprüfbare Unternehmens- und Marktsignale berücksichtigt werden.
Dazu können beispielsweise fachliche Qualifikationen, Lehrbetriebsstatus, Aus- und Weiterbildungen, Zertifizierungen, Auszeichnungen, Verbandsmitgliedschaften, Unternehmensstruktur und Kapazitäten, Referenzen, Organisation, Digitalisierung sowie Nachhaltigkeits-, CO₂-, ESG- oder weitere betriebliche Nachweise gehören.
Nicht jedes Signal besitzt dieselbe Aussagekraft. Kein einzelner Baustein entscheidet für sich allein über das Gesamtrating.
Die grundlegende SBI-Methodik wird konsistent auf alle Unternehmen angewendet. Die konkrete Einordnung erfolgt innerhalb des jeweils relevanten Markt-, Branchen- und Datenkontexts.
Die detaillierte Methodik findest Du unter «So funktioniert das KMU Rating / SBI-Rating».
Öffentlich verfügbare Google-Bewertungen bilden eine wichtige Grundlage des SBI-Ratings, sind jedoch nicht dessen einzige Datengrundlage.
handwerker.ch betrachtet dabei nicht ausschliesslich den durchschnittlichen Sterne-Wert.
Soweit verfügbar und technisch erkennbar können auch die Anzahl und Aktualität der Bewertungen, die vorhandene Kundenresonanz sowie der öffentlich erkennbare Umgang eines Unternehmens mit Bewertungen berücksichtigt werden.
Eine geringe Anzahl positiver oder negativer Bewertungen besitzt eine andere Aussagekraft als eine breite Kundenresonanz, die über einen längeren Zeitraum entstanden ist.
Kundenbewertungen bleiben subjektive Erfahrungsberichte. Der SBI ersetzt diese nicht, sondern stellt sie in einen breiteren Unternehmens- und Marktkontext.
Eine Google-Bewertung und ein SBI-Rating können deshalb unterschiedlich ausfallen.
Nein.
Ein tieferes SBI-Rating oder eine begrenzte Datenbasis bedeutet nicht automatisch, dass ein Unternehmen schlechte Arbeit leistet oder fachlich nicht qualifiziert ist.
Das Rating bildet die aktuell verfügbaren und überprüfbaren Daten und Signale ab.
Dabei gilt ausdrücklich:
Nicht öffentlich verfügbar oder nicht verifizierbar bedeutet nicht, dass eine Eigenschaft, Qualifikation oder Kompetenz bei einem Unternehmen nicht vorhanden ist.
Es bedeutet lediglich, dass diese Information anhand der aktuell verfügbaren Daten nicht oder nicht ausreichend überprüft und berücksichtigt werden kann.
Nein.
Das SBI-Rating ist eine datenbasierte Vergleichs- und Orientierungskennzahl.
Es ist keine abschliessende Qualitätsbeurteilung, keine Garantie für ein bestimmtes Arbeitsergebnis und keine Empfehlung, einen bestimmten Betrieb zu beauftragen oder nicht zu beauftragen.
Es garantiert insbesondere weder Qualität einzelner Arbeiten noch Zuverlässigkeit, Bonität, Verfügbarkeit oder die Eignung für ein bestimmtes Projekt.
Die grundlegende SBI-Methodik wird konsistent auf alle Unternehmen angewendet.
Nicht jedes Unternehmen verfügt jedoch über dieselben Merkmale oder dieselbe Datengrundlage. Ein kleiner Spezialbetrieb, ein Lehrbetrieb, ein grosses Unternehmen oder ein zertifizierter Anbieter können unterschiedliche überprüfbare Signale aufweisen.
Diese Informationen werden nach derselben grundlegenden Methodik eingeordnet.
Interne Gewichtungen, Berechnungsparameter, Algorithmen und Modelllogiken gehören zur geschützten Methodik und zum betrieblichen Know-how von handwerker.ch.
Der SBI ist kein statisches Rating.
Das SBI-Rating wird grundsätzlich täglich aktualisiert, sobald neue oder veränderte Informationen im System berücksichtigt werden können.
Öffentlich verfügbare Google-Bewertungen werden in der Regel automatisiert etwa alle 90 Tage aktualisiert, sofern die entsprechenden Informationen technisch erkennbar und verfügbar sind.
Einzelne Daten- und Marktsignale können – abhängig von Quelle und technischer Verfügbarkeit – laufend oder teilweise in Echtzeit erfasst und verarbeitet werden.
Nicht sämtliche zugrunde liegenden Informationen werden gleichzeitig oder mit derselben Frequenz aktualisiert.
Das SBI-Rating ist deshalb eine aktuelle datenbasierte Momentaufnahme.
Die auf handwerker.ch dargestellte Marktposition ergibt sich auf Basis des aktuellen SBI-Ratings innerhalb des jeweils dargestellten Vergleichsfeldes.
Je nach Ansicht kann dies beispielsweise eine Kategorie, Region, ein Bezirk, Kanton, Thema oder ein anderes verfügbares Merkmal sein.
Die Marktposition ist damit eine mechanische Einordnung nach dem SBI-Rating innerhalb des jeweiligen Vergleichsfeldes.
Eine höhere Marktposition bedeutet nicht automatisch, dass ein Unternehmen für jedes konkrete Projekt besser geeignet ist als ein tiefer positionierter Betrieb.
Der handwerker STAR kennzeichnet Unternehmen, die im Bewertungssystem von handwerker.ch ein SBI-Rating von mindestens 7.75 und damit die Einordnung «Sehr starkes SBI-Signal» erreichen.
Der Status wird tagesaktuell anhand des SBI-Ratings aktualisiert und kann sich verändern oder entfallen, wenn sich die Datengrundlage oder das Rating verändert.
Der STAR ist keine eigenständige Vor-Ort-Prüfung, keine Empfehlung zur Beauftragung und keine Garantie für bestimmte Leistungen oder Projektergebnisse.
Unternehmen mit Sitz in der Schweiz können über das Registrierungsformular eine Aufnahme auf handwerker.ch beantragen.
Gib dabei insbesondere Firmennamen, Schweizer Firmensitz, Website und angebotene Leistungen an.
handwerker.ch prüft die Anfrage anhand der Aufnahmekriterien. Eine Registrierung führt nicht automatisch zu einer Veröffentlichung.
Nutze das offizielle Kontaktformular auf handwerker.ch.
Nenne den betreffenden Betrieb, verlinke nach Möglichkeit das Firmenprofil und beschreibe die zu prüfende oder zu ergänzende Information möglichst konkret.
Geeignete Nachweise oder Quellen helfen bei der Prüfung.
handwerker.ch prüft entsprechende Hinweise und nimmt bei berechtigtem Anlass kostenlose Korrekturen, Ergänzungen oder Aktualisierungen vor.
Das gilt auch für mögliche Fehler in automatisierten oder KI-generierten Inhalten.
Eine direkte Selbstbearbeitung der Unternehmensprofile ist nicht vorgesehen.
Änderungen und Ergänzungen können über das Kontaktformular eingereicht werden und werden durch handwerker.ch geprüft.
Damit soll die Datenbasis kontrolliert, nachvollziehbar und möglichst konsistent gepflegt werden.
Unternehmen können zusätzliche aktuelle und überprüfbare Informationen einreichen.
Dazu können beispielsweise konkrete Leistungen, Spezialisierungen, Einsatzgebiete, Referenzen, Qualifikationen, Lehrbetriebsstatus, Weiterbildungen, Zertifizierungen, Auszeichnungen, Nachhaltigkeitsinformationen oder weitere betriebliche Merkmale gehören.
Zusätzliche Informationen können die Datengrundlage erweitern und eine differenziertere Einordnung ermöglichen.
Sie garantieren jedoch weder eine bestimmte Darstellung noch eine höhere Sichtbarkeit, Marktposition oder Verbesserung des SBI-Ratings.
Nein.
Mehr relevante und überprüfbare Informationen ermöglichen zunächst eine differenziertere Einordnung eines Unternehmens.
Mehr Daten bedeuten nicht automatisch mehr Punkte.
Entscheidend sind insbesondere Inhalt, Aussagekraft, Aktualität, Relevanz und Überprüfbarkeit der jeweiligen Informationen.
Umgekehrt bedeutet das Fehlen von Informationen nicht, dass eine Kompetenz oder Eigenschaft bei einem Betrieb nicht vorhanden ist.
Für qualifizierte Schweizer Unternehmen bietet handwerker.ch einen KMU Check BASIC in Verbindung mit einer Vor-Ort-Prüfung an.
Dabei besucht handwerker.ch oder ein qualifizierter Partner den Betrieb und überprüft ausgewählte Unternehmensinformationen.
Der Besuch dauert in der Regel rund 30–45 Minuten.
Zu den Voraussetzungen gehören unter anderem eine Schweizer UID, ein nachvollziehbarer Marktauftritt und eine ausreichende SBI-Datengrundlage beziehungsweise ein entsprechendes SBI-Rating.
Interessierte Unternehmen können sich über das Kontaktformular melden. handwerker.ch prüft anschliessend, ob die Voraussetzungen erfüllt sind.
handwerker.ch unterscheidet zwischen verschiedenen Prüfungs- und Zertifizierungsstufen. Der jeweilige Status zeigt, welcher Prüfungsumfang durchgeführt wurde und wie lange dieser gültig ist.
Der KMU Check BASIC (Stufe 1) umfasst die Prüfung ausgewählter Unternehmensinformationen und ist drei Jahre gültig.
Der Status «Vor Ort besichtigt» (Stufe 2) bestätigt zusätzlich, dass der Betrieb im Rahmen einer entsprechenden Prüfung persönlich vor Ort besucht wurde. Auch dieser Status ist drei Jahre gültig.
Weiterführende Zertifizierungen und Awards ab Stufe 3 haben jeweils eine Gültigkeitsdauer von zwölf Monaten.
Die Gültigkeit beginnt mit dem dokumentierten Abschluss der jeweiligen Prüfung beziehungsweise der Ausstellung der Zertifizierung. Der aktuelle Status und das jeweilige Ablaufdatum werden auf dem Unternehmensprofil transparent ausgewiesen.
Die einzelnen Prüfungsstufen werden getrennt dokumentiert. Ein KMU Check BASIC bedeutet deshalb nicht automatisch, dass ein Betrieb auch vor Ort besichtigt wurde.
Nach Ablauf ist eine entsprechende Erneuerung erforderlich, damit der jeweilige Status weiterhin als gültig ausgewiesen werden kann.
Prüfungen und Zertifizierungen beziehen sich ausschliesslich auf den jeweiligen Prüfungsumfang und Prüfungszeitpunkt. Sie stellen keine umfassende oder dauerhafte Kontrolle sämtlicher Unternehmensleistungen dar und garantieren weder eine bestimmte Arbeitsqualität noch eine SBI-Punktzahl oder Marktposition.
Zu den weiterführenden Angeboten von handwerker.ch gehören unter anderem KMU Check PLUS, handwerker AWARD und TopBetrieb AWARD.
Je nach Programm werden zusätzliche Betriebsinformationen und Themen wie Organisation, Digitalisierung, Kundenorientierung, Qualifikationen, Mitarbeitende oder weitere relevante Unternehmensmerkmale strukturiert erhoben und überprüft.
Den aktuellen Leistungsumfang, Voraussetzungen und Preise findest Du in den jeweiligen Angebotsbeschreibungen und der Preisliste.
Nein.
Eine bestimmte SBI-Punktzahl, eine Verbesserung des Ratings oder eine bestimmte Marktposition kann weder gekauft noch garantiert werden.
Kostenpflichtige Prüfungen und Zertifizierungen vergüten den vereinbarten Prüfungs-, Bearbeitungs- und Zertifizierungsumfang.
Die dabei gewonnenen zusätzlichen Informationen können gemäss der SBI-Methodik berücksichtigt werden.
Bezahlt wird die Prüfung und Bearbeitung – nicht eine bestimmte SBI-Punktzahl.
Auch die tatsächliche Verteilung der Ratings zeigt diese Trennung: Bei Unternehmen mit einem SBI-Rating ab 7.00 verfügen rund 70 % über keine zusätzliche Vor-Ort-Verifizierung durch handwerker.ch oder einen Partner.
Rund ein Viertel wurde im Rahmen eines kostenlosen KMU Checks vor Ort besucht und verifiziert.
Nur ein kleiner einstelliger Prozentanteil verfügt über einen Award-Status.
Quelle: interne Auswertung handwerker.ch, Stand September 2026.
Ja.
handwerker.ch nutzt Künstliche Intelligenz, automatisierte Systeme und AI Agents unter anderem zur Erfassung, Analyse, Strukturierung, Aktualisierung und Aufbereitung grosser Mengen von Unternehmensinformationen.
KI wird ausserdem bei Texten, Bildern, Zusammenfassungen und weiteren Inhalten eingesetzt.
Dazu gehört beispielsweise HandwerkerGPT, das Informationen auf Basis der auf handwerker.ch und im SBI verfügbaren Daten strukturiert zusammenfasst.
handwerker.ch weist den Einsatz von KI transparent aus.
KI kann Fehler machen, Informationen falsch zuordnen, unvollständig wiedergeben oder Zusammenhänge missverständlich darstellen.
Konkrete Fehler können über das Kontaktformular gemeldet werden und werden bei berechtigtem Anlass geprüft und korrigiert.
Nein. Bilder auf handwerker.ch können je nach Zusammenhang tatsächliche Unternehmens-, Projekt- oder Referenzbilder, redaktionelle Illustrationen, Symbolbilder sowie KI-generierte oder KI-bearbeitete Bilder sein.
Bei nicht zertifizierten Unternehmen verwendet handwerker.ch grundsätzlich keine Unternehmens-, Projekt- oder Referenzfotos des betreffenden Betriebs. Zur Identifikation kann insbesondere das jeweilige Firmenlogo dargestellt werden.
Unternehmens-, Projekt- oder Referenzbilder von zertifizierten Kunden werden verwendet, wenn diese vom betreffenden Unternehmen zur Verfügung gestellt, freigegeben oder anderweitig rechtmässig zur Nutzung bereitgestellt wurden.
Redaktionelle Beiträge können zusätzlich eigene, lizenzierte, illustrative oder KI-generierte beziehungsweise KI-bearbeitete Bilder enthalten. Solche Bilder dienen der Veranschaulichung und stellen für sich allein keinen Nachweis für tatsächliche Personen, Projekte, Referenzen, Standorte, Betriebsmittel oder Leistungen eines Unternehmens dar.
Die Darstellung eines Logos oder Bildes bedeutet für sich allein keine Partnerschaft, Empfehlung oder Zertifizierung durch handwerker.ch. Ein vorhandener Prüf-, Partner- oder Zertifizierungsstatus wird separat gekennzeichnet.
handwerker.ch bearbeitet und aktualisiert Unternehmensinformationen laufend.
Trotz Daten-, Plausibilitäts-, Monitoring- und Korrekturprozessen können Informationen fehlerhaft, unvollständig oder nicht mehr aktuell sein.
Das gilt für öffentlich zugängliche Quelldaten, von Unternehmen eingereichte Informationen sowie automatisiert oder KI-gestützt verarbeitete Inhalte.
Eine lückenlose Echtzeitprüfung sämtlicher Informationen kann nicht gewährleistet werden.
Entscheidungsrelevante Angaben sollten deshalb bei Bedarf anhand geeigneter Originalquellen oder direkt beim betreffenden Unternehmen überprüft werden.
Unternehmensinformationen werden heute nicht mehr ausschliesslich von Menschen gelesen.
Auch Suchmaschinen, KI-Systeme und digitale Agents müssen Unternehmen, Leistungen, Standorte, Qualifikationen und weitere Merkmale möglichst eindeutig erfassen und einordnen können.
handwerker.ch strukturiert Unternehmensinformationen deshalb auch für die maschinelle Verarbeitung und stellt ausgewählte Informationen in maschinenlesbarer Form bereit.
Dabei werden unterschiedliche Informationsarten wie Kundenbewertungen, SBI-Ratings, Marktpositionen, Prüfstatus und Zertifizierungen möglichst klar voneinander getrennt.
Eine strukturierte Bereitstellung garantiert jedoch keine bestimmte Interpretation, Nennung, Sichtbarkeit oder Platzierung durch externe Suchmaschinen oder KI-Systeme.
Trusted Data bedeutet für handwerker.ch, Unternehmensinformationen möglichst strukturiert, nachvollziehbar, aktuell und überprüfbar aufzubereiten.
Dabei sollen Datenquellen, Kundenbewertungen, SBI-Ratings, Prüfstatus, Zertifizierungen und weitere Informationsarten möglichst klar voneinander unterschieden werden.
Trusted Data bedeutet nicht, dass jede Information fehlerfrei oder vollständig ist.
Es beschreibt den Anspruch, Daten nachvollziehbar zu erfassen, laufend zu aktualisieren, Korrekturen zu ermöglichen und ihre Herkunft und Aussagekraft möglichst transparent darzustellen.
Die ausführliche Beschreibung des KMU Rating / SBI-Ratings findest Du unter:
«So funktioniert das KMU Rating / SBI-Rating»
Zusätzliche Informationen zu Datenquellen, Prüfungen, künstlicher Intelligenz, Reichweitenmessung und dem Transparenzprinzip von handwerker.ch findest Du im Transparenzbericht.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung, das Impressum, den Transparenzbericht und weitere rechtliche Hinweise findest Du im Fussbereich von handwerker.ch.
Für rechtlich relevante Fragen sind die dort veröffentlichten Fassungen massgeblich.
Nutze für Registrierungen, Änderungen, Ergänzungen und allgemeine Fragen bevorzugt das offizielle Kontaktformular auf handwerker.ch.
Nenne Dein Anliegen und gegebenenfalls den betreffenden Betrieb oder die betroffene Seite, damit Deine Anfrage zuverlässig zugeordnet und bearbeitet werden kann.
Gesetzliche Auskunfts- und Berichtigungsbegehren sowie andere rechtliche Mitteilungen können auch über die im Impressum angegebenen Kontaktadressen eingereicht werden.
Das Kontaktformular erleichtert die Zuordnung und Bearbeitung von Anfragen und hilft handwerker.ch gleichzeitig, Spam und missbräuchliche Anfragen zu reduzieren.
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