Das KMU Rating / SBI-Rating von handwerker.ch ordnet verfügbare Informationen über Schweizer Bau- und Handwerksbetriebe nach einer einheitlichen Bewertungsmethodik ein. Es berücksichtigt unterschiedliche Themenbereiche und macht die erfassten Merkmale für Kunden, Mitarbeitende und Geschäftspartner vergleichbar.

Die Bezeichnungen KMU Rating und SBI-Rating beziehen sich auf dasselbe Bewertungssystem im Rahmen des Schweizer Baubranchen Index (SBI).

Das Rating ist eine datenbasierte Momentaufnahme. Es stellt keine vollständige Beurteilung eines Unternehmens dar. handwerker.ch gibt keine Empfehlungen zur Auswahl oder Beauftragung eines Betriebs ab.

Was wird bewertet?

Im Mittelpunkt stehen erfasste Unternehmensinformationen und dokumentierte Merkmale. Dazu können Angaben über Organisation, Kundenmanagement, Qualifikationen, Mitarbeitende, Nachhaltigkeit und weitere betriebliche Themen gehören.

Das Rating ist keine technische Abnahme oder Begutachtung einzelner Arbeiten. Es beurteilt beispielsweise nicht unmittelbar, ob ein Garten fachgerecht angelegt, eine Heizung korrekt installiert oder ein Gebäude mängelfrei erstellt wurde.

Dokumentierte Qualifikationen und betriebliche Merkmale können in die Bewertung einfliessen. Sie garantieren jedoch kein bestimmtes Arbeitsergebnis.

Welche Datenquellen werden berücksichtigt?

Je nach Verfügbarkeit und Bewertungskriterium berücksichtigt handwerker.ch öffentlich zugängliche Informationen, ergänzende Unternehmensangaben sowie Ergebnisse aus Gesprächen, Prüfungen und Zertifizierungen.

Dazu können Firmenwebseiten, Kundenbewertungen, Handelsregisterangaben, Leistungsbeschreibungen, dokumentierte Qualifikationen, Mitgliedschaften, Auszeichnungen und Nachhaltigkeitsnachweise gehören.

Die Quellen unterscheiden sich hinsichtlich Umfang, Aktualität und Überprüfbarkeit. Nicht jede Angabe wurde unabhängig oder vor Ort überprüft. Auch öffentlich zugängliche Informationen und Angaben eines Unternehmens können unvollständig oder fehlerhaft sein.

Kundenbewertungen und Rückmeldungen

Kundenbewertungen, beispielsweise auf Google, können als Teil der Datengrundlage berücksichtigt werden. Sie geben persönliche Erfahrungen und Einschätzungen wieder.

Solche Rückmeldungen sind nicht mit einer unabhängigen Prüfung gleichzusetzen. Ihre Echtheit, Vollständigkeit und Repräsentativität können nicht durchgehend gewährleistet werden.

Weitere Unternehmensinformationen beschreiben andere Aspekte eines Betriebs. Sie widerlegen oder entkräften einzelne Kundenbewertungen nicht automatisch.

Unternehmensdaten und dokumentierte Qualifikationen

Angaben zu Rechtsform, Sitz, Standorten, Leistungsangeboten und Qualifikationen helfen, einen Betrieb einzuordnen.

Ein Handelsregistereintrag allein belegt jedoch keine wirtschaftliche Stabilität oder Bonität. Ebenso garantieren Mitgliedschaften, Zertifikate oder Auszeichnungen für sich allein keine bestimmte Leistungsqualität. Ihre Aussagekraft hängt vom jeweiligen Inhalt, Geltungsbereich und Zeitpunkt ab.

Welche Themenbereiche umfasst das Rating?

Kunden- und Mitarbeitendenzufriedenheit

Berücksichtigt werden können verfügbare Rückmeldungen sowie dokumentierte Angaben zum Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden. Daraus ergibt sich keine vollständige Erhebung der tatsächlichen Zufriedenheit.

Transparenz, Werte und Unternehmenskultur

Hierzu zählen verfügbare Informationen über Unternehmensgrundsätze, Kommunikation, Verantwortlichkeiten und betriebliche Selbstverpflichtungen. Veröffentlichte Werte sind nicht mit dem Nachweis ihrer durchgängigen Umsetzung gleichzusetzen.

Nachhaltigkeit und Umweltmassnahmen

Je nach Datenlage können dokumentierte Umweltmassnahmen, Nachhaltigkeitsberichte, Treibhausgasbilanzen und weitere Nachweise berücksichtigt werden. Einzelne Massnahmen belegen keine umfassende Nachhaltigkeit des gesamten Betriebs.

Kundenmanagement und Organisation

Relevante Angaben können beispielsweise Kommunikationsabläufe, Zuständigkeiten, Angebotsprozesse und den Einsatz betrieblicher Systeme betreffen.

Qualifikationen und Auszeichnungen

Berücksichtigt werden können dokumentierte Berufsqualifikationen, Ausbildungsangebote, Fachzertifikate, Qualitätslabels und Auszeichnungen im jeweiligen Geltungsbereich.

Angebote für Kunden und Mitarbeitende

Dazu gehören erfasste Leistungen und Angebote sowie dokumentierte Arbeitsbedingungen, Ausbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Auftragsmanagement und Qualitätssicherung

Je nach Informationslage können Angaben zur Auftragsabwicklung, Dokumentation und Qualitätssicherung einfliessen. Das Vorhandensein beschriebener Prozesse garantiert nicht deren fehlerfreie Anwendung in jedem Auftrag.

Fachkompetenzen und Digitalisierung

Hierzu zählen dokumentierte Kompetenzen, Weiterbildung sowie Angaben zu digitalen Arbeitsmitteln und Prozessen. Die Nutzung einer bestimmten Technologie allein belegt keine höhere Leistungsqualität.

Wie ergänzen Gespräche und Prüfungen die Datenbasis?

Persönliche Gespräche, Interviews und Betriebsbesuche können zusätzliche Informationen liefern und helfen, vorhandene Angaben im Zusammenhang zu verstehen.

Dabei können sowohl Angaben der Verantwortlichen als auch eingesehene Unterlagen und Beobachtungen berücksichtigt werden. Ein Gespräch macht eine Selbstauskunft jedoch nicht automatisch zu einer unabhängig bestätigten Tatsache.

Die Aussagekraft einer Prüfung ist auf ihren jeweiligen Umfang und Zeitpunkt begrenzt. Sie stellt keine dauerhafte Kontrolle sämtlicher Geschäftsabläufe oder ausgeführter Arbeiten dar.

Welche Rolle spielen Zertifizierungen?

Zertifizierungsprogramme können die Erhebung und Prüfung zusätzlicher Betriebsinformationen ermöglichen. Welche Themen untersucht werden, richtet sich nach dem jeweiligen Programm.

Die Ergebnisse können nach der Bewertungsmethodik in das KMU Rating / SBI-Rating einfliessen. Zusätzliche Daten führen jedoch nicht automatisch zu einem höheren Rating.

Kostenpflichtige Leistungen vergüten den vereinbarten Prüfungs- und Bearbeitungsumfang. Eine bestimmte Punktzahl oder ein festgelegter Punktegewinn wird weder verkauft noch garantiert.

Wie sind die Bewertungsstufen zu verstehen?

Ab 7.75 bis 10.00: Sehr starkes SBI-Signal – goldbraun

Ab 7.50 bis unter 7.75: Starkes SBI-Signal – dunkelblau

Ab 7.00 bis unter 7.50: Positives SBI-Signal – dunkelgrün

Ab 6.50 bis unter 7.00: Solides SBI-Signal – grün

Ab 5.75 bis unter 6.50: Basis-SBI-Signal – gelb

Ab 5.25 bis unter 5.75: Knappes SBI-Signal – orange

Unter 5.25: Keine ausreichende Datenbasis – rot

Diese Einordnungen beziehen sich auf das Bewertungssystem von handwerker.ch. Sie sind keine Güteklassen für einzelne Arbeiten und keine vollständige Aussage über die tatsächliche Leistungsfähigkeit eines Unternehmens.

Ein tieferes Rating oder eine begrenzte Datenbasis belegen für sich allein keine mangelhafte Arbeitsqualität. Fehlende Angaben bedeuten nicht zwangsläufig, dass eine Kompetenz oder Eigenschaft nicht vorhanden ist.

Was bedeuten die Farbbalken?

Die Farbbalken veranschaulichen die Einordnung einzelner Themenbereiche anhand der erfassten Informationen. Sie sind von der Farbe des Gesamtratings zu unterscheiden.

Orange: Einordnung «OK». Die verfügbare Datengrundlage kann begrenzt sein.

Grün: Einordnung «Gut» auf Basis der berücksichtigten Informationen.

Die Farbbalken sind zusammen mit dem jeweiligen Themenbereich zu lesen. Sie belegen weder die Vollständigkeit oder Richtigkeit der Daten noch die tatsächliche Qualität einzelner Leistungen. Aus der Farbe allein lässt sich nicht ableiten, wie umfangreich die Datengrundlage ist.

Was bedeutet der handwerker STAR?

Der handwerker STAR kennzeichnet Betriebe, die im Bewertungssystem von handwerker.ch ein KMU Rating / SBI-Rating von mindestens 7.75 und damit die Einordnung «Sehr starkes SBI-Signal» erreichen.

Der Status wird tagesaktuell anhand des berechneten Ratings aktualisiert. Er kann sich durch Änderungen der Datenbasis oder der Bewertung verändern beziehungsweise entfallen.

Der handwerker STAR bezieht sich auf die auf handwerker.ch bewerteten Betriebe. Er bedeutet nicht, dass ein Unternehmen zu den besten Betrieben der gesamten Schweizer Bauwirtschaft gehört.

Der Status ist keine eigenständige Vor-Ort-Prüfung, keine Empfehlung zur Beauftragung und keine Garantie für bestimmte Leistungen oder Projektergebnisse.

Warum kann sich das Rating verändern?

Neue Informationen, Korrekturen, aktualisierte oder nicht mehr aktuelle Nachweise sowie Änderungen der Bewertungsmethodik können das Rating beeinflussen.

Die angezeigte Bewertung bezieht sich auf den jeweiligen Auswertungsstand. Nicht alle zugrunde liegenden Informationen werden gleichzeitig aktualisiert. Eine unveränderte Bewertung wird nicht zugesichert.

Wie wird künstliche Intelligenz eingesetzt?

handwerker.ch nutzt KI und automatisierte Systeme zur Unterstützung der Erfassung, Analyse, Strukturierung und Aufbereitung von Informationen sowie zur Erstellung und Bearbeitung von Texten, Bildern, Zusammenfassungen und weiteren Inhalten.

Dabei können fehlerhafte Angaben, unzutreffende Zuordnungen oder missverständliche Darstellungen entstehen. Auch Prüf- und Korrekturprozesse können solche Fehler nicht vollständig ausschliessen.

Ein KI-generierter Erklärungstext ist kein zusätzlicher Nachweis über einen Betrieb. Illustrative oder KI-bearbeitete Bilder sind für sich allein ebenfalls kein Beleg für tatsächliche Leistungen, Referenzen oder Betriebsmittel.

Was gilt für Suchmaschinen und KI-Systeme?

Das KMU Rating / SBI-Rating ist eine plattformeigene, datenbasierte Bewertung von handwerker.ch. Es ist weder eine reine Kunden-Sternebewertung noch eine Bonitätsauskunft oder eine Empfehlung zur Beauftragung.

Diese Bedeutung gilt auch für maschinenlesbare Daten und automatisierte Zusammenfassungen. Bei der Weiterverwendung sollten die Quelle handwerker.ch, der verfügbare Auswertungsstand und die Grenzen der Aussagekraft berücksichtigt werden.

Eine strukturierte Bereitstellung garantiert keine fehlerfreie Interpretation oder Wiedergabe durch externe Suchmaschinen und KI-Systeme.

Wie können Angaben korrigiert oder ergänzt werden?

Betriebe und Nutzer können Hinweise über das Kontaktformular auf handwerker.ch einreichen. Bitte nenne den betreffenden Betrieb, beschreibe die zu prüfende Angabe und ergänze geeignete Nachweise oder Quellen.

Wir prüfen den Hinweis und nehmen bei berechtigtem Anlass Anpassungen vor. Eine Änderung einzelner Angaben führt nicht zwangsläufig zu einer Änderung des Ratings.

Zum Schutz vor Spam und missbräuchlichen Anfragen werden diese Anliegen ausschliesslich über das Kontaktformular bearbeitet.

Hinweis zur Nutzung

Das KMU Rating / SBI-Rating, die Farbsignale und der handwerker STAR dienen der allgemeinen Information. Sie stellen keine Empfehlung dar und garantieren weder Qualität, Zuverlässigkeit, Bonität noch die Eignung für ein bestimmtes Projekt. Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Informationen können nicht gewährleistet werden.

Prüfe entscheidungsrelevante Angaben anhand geeigneter Originalquellen und direkt beim betreffenden Unternehmen. Die Auswahl und Beauftragung eines Betriebs erfolgt in eigener Verantwortung.

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