KMU Rating / SBI-Rating von handwerker.ch: So funktioniert der Schweizer Baubranchen Index

Datenbasierte Einordnung von Schweizer Bau-, Handwerks- und branchenahen Unternehmen – mit Kundenresonanz, messbaren Unternehmenssignalen, Marktvergleich und laufender Aktualisierung.

Was ist das KMU Rating / SBI-Rating?

Das KMU Rating / SBI-Rating von handwerker.ch ist eine datenbasierte Vergleichs- und Orientierungskennzahl für Schweizer Bau-, Handwerks- und branchennahe Unternehmen.

Die Bezeichnungen KMU Rating und SBI-Rating beziehen sich auf dasselbe Bewertungssystem innerhalb des Schweizer Baubranchen Index (SBI).

Der SBI wurde entwickelt, weil eine einzelne Sternebewertung nur einen Teil eines Unternehmens abbilden kann. Kundenbewertungen sind wichtig, beruhen jedoch auf individuellen Erfahrungen und Wahrnehmungen zu einem bestimmten Zeitpunkt.

Das SBI-Rating verbindet deshalb Kundenresonanz mit weiteren messbaren, relevanten und überprüfbaren Unternehmens- und Marktsignalen. Dadurch entsteht eine breitere Datengrundlage, um Betriebe innerhalb ihres Markt- und Branchenumfelds vergleichend einzuordnen.

Das Rating ist eine datenbasierte Momentaufnahme. Es stellt keine vollständige Qualitätsbeurteilung eines Unternehmens dar und ist keine Empfehlung für oder gegen die Auswahl oder Beauftragung eines Betriebs.

Wie ist das SBI-Rating grundsätzlich aufgebaut?

Das SBI-Rating kann vereinfacht als Bausteinmodell verstanden werden.

Eine wichtige Grundlage bilden öffentlich verfügbare Kundenbewertungen. Ergänzend werden – abhängig von Branche, Unternehmen und verfügbarer Datenlage – weitere messbare und überprüfbare Informationen berücksichtigt.

Dazu können unter anderem fachliche Qualifikationen, Lehrbetriebsstatus, Aus- und Weiterbildungen, Zertifizierungen, Auszeichnungen, Verbandsmitgliedschaften, Unternehmensstruktur und Kapazitäten, dokumentierte Referenzen, Organisation, Digitalisierung sowie Nachhaltigkeits-, CO₂-, ESG- oder weitere betriebliche Nachweise gehören.

Auch das öffentlich erkennbare Leistungsangebot, die Marktpräsenz und die Stellung eines Unternehmens innerhalb seines relevanten Marktumfelds können zusätzliche Informationen für die Einordnung liefern.

Nicht jedes Signal besitzt dabei dieselbe Aussagekraft.

Ein Merkmal, das definierte Anforderungen, eine fachliche Qualifikation oder eine externe Prüfung voraussetzt, kann einen höheren Informationswert besitzen als ein rein deklaratorisches Merkmal ohne vergleichbaren Prüfprozess.

Ein anerkannter Ausbildungs-, Prüf- oder Zertifizierungsnachweis kann deshalb beispielsweise eine andere Aussagekraft besitzen als eine einfache Mitgliedschaft oder ein freiwilliges Programm mit geringeren Zugangsvoraussetzungen.

Kein einzelner Baustein entscheidet für sich allein über das Gesamtrating.

Entscheidend ist das Zusammenspiel der aktuell verfügbaren, relevanten und überprüfbaren Informationen.

Welche Rolle spielen Google-Bewertungen?

Öffentlich verfügbare Google-Bewertungen bilden eine wichtige Grundlage des SBI-Ratings.

Dabei betrachtet handwerker.ch nicht ausschliesslich den durchschnittlichen Sterne-Wert.

Je nach Datenlage werden auch die Anzahl und Aktualität der vorhandenen Bewertungen, die Breite der Kundenresonanz sowie der öffentlich erkennbare Umgang eines Unternehmens mit Bewertungen und Kundenfeedback berücksichtigt.

Eine sehr kleine Anzahl positiver oder negativer Rezensionen besitzt naturgemäss eine andere Aussagekraft als eine breite Kundenresonanz, die über einen längeren Zeitraum entstanden ist.

Ein Unternehmen mit wenigen Fünf-Sterne-Bewertungen verfügt deshalb nicht automatisch über dieselbe Datengrundlage wie ein Betrieb mit einer hohen Anzahl aktueller Kundenrückmeldungen über mehrere Jahre.

Kundenbewertungen bleiben dennoch subjektive Erfahrungsberichte. Sie können beispielsweise das Ergebnis eines einzelnen Auftrags, eine bestimmte Situation, persönliche Erwartungen oder die individuelle Wahrnehmung eines Kunden widerspiegeln.

Deshalb ersetzt der SBI Kundenbewertungen nicht, sondern stellt sie in einen breiteren Unternehmens- und Marktkontext.

Eine Google-Bewertung und ein SBI-Rating müssen folglich nicht zum gleichen Ergebnis führen, weil beide unterschiedliche Informationen abbilden.

Welche weiteren Unternehmenssignale können berücksichtigt werden?

Der SBI ergänzt die Kundenperspektive um weitere verfügbare und überprüfbare Unternehmensinformationen.

Dazu können beispielsweise der Lehrbetriebsstatus, fachliche Qualifikationen, Aus- und Weiterbildungen, dokumentierte Kompetenzen, Zertifizierungen, Qualitätsnachweise, Auszeichnungen, Branchen- und Verbandsmitgliedschaften sowie öffentlich nachvollziehbare Referenzen gehören.

Weitere Themen können die Organisation eines Betriebs, Kundenmanagement, Auftragsabwicklung, Digitalisierung, Angebote für Mitarbeitende, Nachhaltigkeitsmassnahmen, Umwelt- und CO₂-Nachweise, ESG-Informationen oder andere dokumentierte Unternehmensmerkmale betreffen.

Die konkrete Relevanz eines Signals hängt von seinem Inhalt, seiner Aktualität, seiner Überprüfbarkeit und seinem Bezug zur jeweiligen Branche oder Unternehmenssituation ab.

Ein einzelnes Zertifikat, eine Mitgliedschaft oder eine Auszeichnung garantiert dabei keine bestimmte Leistungsqualität und kein bestimmtes Projektergebnis.

Der SBI beurteilt auch nicht unmittelbar, ob beispielsweise ein Garten fachgerecht angelegt, eine Heizung korrekt installiert oder ein Gebäude mängelfrei erstellt wurde.

Welche Rolle spielt die Unternehmensgrösse?

Auch strukturelle Merkmale eines Unternehmens können im jeweiligen Kontext relevante Informationen liefern.

Die Unternehmensgrösse kann beispielsweise Hinweise auf Kapazitäten, Leistungsbreite, organisatorische Strukturen, spezialisierte Funktionen oder Angebote für Mitarbeitende geben.

Eine grössere Unternehmensgrösse bedeutet jedoch ausdrücklich nicht automatisch eine höhere Qualität.

Ebenso ist ein kleiner Betrieb nicht automatisch schwächer aufgestellt. Kleine Unternehmen können aufgrund starker Kundenresonanz, klarer Spezialisierung, dokumentierter Qualifikationen, aktueller Referenzen und weiterer überprüfbarer Signale sehr starke SBI-Ratings erreichen.

Die Unternehmensgrösse ist deshalb ein Kontextsignal unter mehreren und kein eigenständiger Qualitätsnachweis.

Warum öffentlich verfügbare Informationen wichtig sind

In einer zunehmend digitalen Wirtschaft werden Unternehmen nicht mehr nur von Menschen wahrgenommen und beurteilt.

Auch Suchmaschinen, KI-Systeme und digitale Agents müssen Unternehmensinformationen verstehen und einordnen können.

Viele Unternehmenswebseiten enthalten jedoch überwiegend allgemeine Marketing- oder Werbeaussagen. Informationen zu konkreten Leistungen, Qualifikationen, Mitarbeitenden, Weiterbildung, Prozessen, Referenzen, Zertifizierungen, Nachhaltigkeit oder gesellschaftlichem Engagement sind teilweise nicht oder nur eingeschränkt öffentlich nachvollziehbar.

Fehlen solche Informationen, können sie im SBI nicht oder nur eingeschränkt berücksichtigt werden.

Dabei gilt ausdrücklich:

Nicht öffentlich verfügbar oder nicht verifizierbar bedeutet nicht, dass eine Eigenschaft, Qualifikation oder Kompetenz bei einem Unternehmen nicht vorhanden ist.

Es bedeutet lediglich, dass das entsprechende Signal anhand der aktuell verfügbaren Informationen nicht oder nicht ausreichend überprüft und eingeordnet werden kann.

Wie ergänzen Gespräche und Vor-Ort-Prüfungen die Datenbasis?

Persönliche Gespräche, Unternehmensbefragungen und Betriebsbesuche können zusätzliche Informationen liefern, die aus öffentlichen Quellen nicht oder nur eingeschränkt ersichtlich sind.

Im Rahmen einer Vor-Ort-Prüfung kann handwerker.ch oder ein qualifizierter Partner beispielsweise Angaben zu Qualifikationen, Organisation, Prozessen, Mitarbeitendenangeboten, Nachhaltigkeit, Digitalisierung oder weiteren betrieblichen Merkmalen erfassen und überprüfen.

Dabei können Unternehmensangaben, eingesehene Unterlagen sowie nachvollziehbare Beobachtungen berücksichtigt werden.

Eine Vor-Ort-Prüfung bedeutet jedoch nicht, dass sämtliche Geschäftsabläufe oder ausgeführten Arbeiten eines Betriebs dauerhaft kontrolliert werden.

Die Aussagekraft einer Prüfung bezieht sich auf ihren jeweiligen Umfang und den Zeitpunkt der Erhebung.

Welche Rolle spielen Zertifizierungen?

Zertifizierungsprogramme ermöglichen eine strukturierte Erhebung und Prüfung zusätzlicher Betriebsinformationen.

Welche Themen untersucht und welche Nachweise verlangt werden, richtet sich nach dem jeweiligen Prüf- oder Zertifizierungsprogramm.

Die daraus gewonnenen Informationen können nach der einheitlich angewendeten SBI-Methodik in die Datengrundlage einfliessen.

Eine Prüfung oder Zertifizierung führt jedoch nicht automatisch zu einem höheren SBI-Rating.

Sie erweitert zunächst die verfügbare und überprüfbare Datenbasis.

Kostenpflichtige Angebote vergüten den zusätzlichen Prüfungs-, Bearbeitungs- und Zertifizierungsumfang.

Eine bestimmte SBI-Punktzahl, eine Verbesserung des Ratings oder eine bestimmte Marktposition kann weder gekauft noch garantiert werden.

Geprüfte, vor Ort besuchte oder zertifizierte Betriebe werden auf handwerker.ch entsprechend sichtbar gekennzeichnet. Nutzer können dadurch erkennen, dass bei einem Betrieb zusätzliche Informationen verifiziert wurden, und diesen Umstand bei ihrer eigenen Einschätzung berücksichtigen.

Ein starkes SBI-Rating ist nicht an eine kostenpflichtige Zertifizierung gekoppelt

Die tatsächliche Verteilung der Betriebe mit einem SBI-Rating ab 7.00 zeigt, dass ein starkes SBI-Rating nicht vom Erwerb einer kostenpflichtigen Zertifizierung abhängt.

Rund 70 % dieser Betriebe verfügen über keine zusätzliche Vor-Ort-Verifizierung durch handwerker.ch oder einen Partner.

Rund ein Viertel wurde im Rahmen eines kostenlosen KMU Checks durch handwerker.ch oder einen Partner vor Ort besucht und verifiziert.

Nur ein kleiner einstelliger Prozentanteil verfügt über einen Award-Status.

Damit können Unternehmen aufgrund öffentlich verfügbarer, messbarer und überprüfbarer Unternehmens- und Marktsignale ein gleich hohes oder höheres SBI-Rating erreichen wie Betriebe mit weiterführenden Zertifizierungen oder Awards.

Quelle: interne Auswertung handwerker.ch, Stand September 2026.

Mehr Daten bedeuten nicht automatisch mehr Punkte

Grundsätzlich gilt: Je mehr relevante, aktuelle, messbare und überprüfbare Informationen über ein Unternehmen verfügbar sind, desto differenzierter kann dieses innerhalb des SBI eingeordnet werden.

Mehr Informationen bedeuten jedoch nicht automatisch ein höheres Rating.

Entscheidend sind die Aussagekraft, Aktualität, Relevanz und Überprüfbarkeit der jeweiligen Signale sowie deren Einordnung innerhalb des relevanten Markt- und Branchenumfelds.

Eine zusätzliche Prüfung kann deshalb neue Informationen bestätigen, aber auch bestehende Annahmen relativieren oder Daten ergänzen, ohne dass sich daraus zwingend eine Verbesserung des Ratings ergibt.

Wird der SBI für alle Unternehmen gleich berechnet?

Die grundlegende SBI-Methodik wird für alle Unternehmen konsistent angewendet.

Die konkrete Einordnung erfolgt innerhalb des jeweils relevanten Markt-, Branchen- und Datenkontexts.

Der SBI ist damit als Bausteinmodell zu verstehen: Unterschiedliche überprüfbare Informationen ergeben gemeinsam ein breiteres Datenbild eines Unternehmens.

Nicht jedes Unternehmen verfügt über dieselben Datenpunkte. Ein Lehrbetrieb, ein international zertifiziertes Unternehmen, ein kleiner Spezialbetrieb oder ein regional tätiges KMU können sehr unterschiedliche Unternehmensmerkmale aufweisen.

Die Aufgabe des SBI besteht darin, die jeweils verfügbaren und relevanten Signale nach einer einheitlichen Grundmethodik einzuordnen und vergleichbar zu machen.

Die konkreten internen Gewichtungen, Berechnungsparameter, Algorithmen und Modelllogiken sind Bestandteil der geschützten SBI-Methodik und des betrieblichen Know-hows von handwerker.ch und werden nicht veröffentlicht.

Wie stellt der SBI-Index Unternehmen in den Marktkontext?

Das SBI-Rating eines einzelnen Unternehmens erhält zusätzlichen Kontext durch seine Einordnung innerhalb des Schweizer Baubranchen Index.

Der SBI-Index stellt Unternehmen mechanisch auf Basis ihres jeweils aktuellen SBI-Ratings innerhalb des relevanten Vergleichsfeldes dar.

Auf handwerker.ch werden deshalb – soweit verfügbar – neben dem SBI-Rating auch die Marktposition, Google-Bewertung, Anzahl der Rezensionen, Leistungen, Regionen, Referenzen sowie Prüf- und Zertifizierungsstatus dargestellt.

Geprüfte, vor Ort besuchte oder zertifizierte Betriebe sind entsprechend gekennzeichnet.

Der SBI-Index kann zusätzlich nach unterschiedlichen Kriterien wie Regionen, Bezirken, Kantonen, Kategorien, Themen, Qualifikationen und weiteren verfügbaren Merkmalen gefiltert werden.

Dadurch entsteht nicht nur eine Rangfolge, sondern ein strukturierter Daten- und Vergleichsraum für Menschen, Unternehmen, Suchmaschinen und KI-Systeme.

Wie aktuell ist das SBI-Rating?

Der SBI ist kein statisches Rating.

Das SBI-Rating wird grundsätzlich täglich aktualisiert, sobald neue oder veränderte Informationen im System berücksichtigt werden können.

Öffentlich verfügbare Google-Bewertungen werden in der Regel automatisiert in einem Turnus von rund 90 Tagen aktualisiert, sofern die entsprechenden Informationen technisch erkennbar und verfügbar sind.

Einzelne Daten- und Marktsignale werden – abhängig von Datenquelle und technischer Verfügbarkeit – laufend oder teilweise in Echtzeit erfasst und verarbeitet.

Neue Kundenbewertungen, Unternehmensinformationen, Prüfresultate, Zertifizierungen oder andere relevante Signale können deshalb die Datengrundlage und damit die Einordnung eines Unternehmens verändern.

Das SBI-Rating bildet somit immer eine aktuelle datenbasierte Momentaufnahme und keine dauerhaft festgeschriebene Bewertung.

Nicht sämtliche zugrunde liegenden Informationen werden gleichzeitig oder in derselben Frequenz aktualisiert.

Wie sind die SBI-Rating-Stufen zu verstehen?

7.75 bis 10.00: Sehr starkes SBI-Signal – goldbraun

7.50 bis unter 7.75: Starkes SBI-Signal – dunkelblau

7.00 bis unter 7.50: Positives SBI-Signal – dunkelgrün

6.50 bis unter 7.00: Solides SBI-Signal – grün

5.75 bis unter 6.50: Basis-SBI-Signal – gelb

5.25 bis unter 5.75: Knappes SBI-Signal – orange

Unter 5.25: Keine ausreichende Datenbasis – rot

Diese Einordnungen beziehen sich ausschliesslich auf das Bewertungssystem von handwerker.ch.

Sie sind keine Güteklassen für einzelne Arbeiten und keine vollständige Aussage über die tatsächliche Leistungsfähigkeit eines Unternehmens.

Ein tieferes Rating oder eine begrenzte Datenbasis belegen für sich allein keine mangelhafte Arbeitsqualität.

Fehlende Informationen bedeuten ebenfalls nicht zwangsläufig, dass eine Kompetenz oder Eigenschaft nicht vorhanden ist.

Was bedeuten die Farbbalken?

Die Farbbalken veranschaulichen die Einordnung einzelner Themenbereiche anhand der jeweils erfassten Informationen.

Sie sind von der Farbe des SBI-Gesamtratings zu unterscheiden.

Orange bedeutet eine Einordnung im Bereich «OK». Die verfügbare Datengrundlage kann dabei begrenzt sein.

Grün bedeutet eine Einordnung «Gut» auf Basis der berücksichtigten Informationen.

Die Farbbalken sind immer zusammen mit dem jeweiligen Themenbereich und der vorhandenen Datengrundlage zu lesen.

Sie belegen weder die Vollständigkeit aller Informationen noch die tatsächliche Qualität einzelner Leistungen.

Was bedeutet der handwerker STAR?

Der handwerker STAR kennzeichnet Unternehmen, die im Bewertungssystem von handwerker.ch ein SBI-Rating von mindestens 7.75 und damit die Einordnung «Sehr starkes SBI-Signal» erreichen.

Der Status wird tagesaktuell anhand des berechneten Ratings aktualisiert.

Er kann sich verändern oder entfallen, wenn sich die Datengrundlage oder das SBI-Rating verändert.

Der handwerker STAR bezieht sich ausschliesslich auf die auf handwerker.ch erfassten und bewerteten Unternehmen.

Er bedeutet nicht automatisch, dass ein Unternehmen zu den besten Betrieben der gesamten Schweizer Bauwirtschaft gehört.

Der STAR ist keine eigenständige Vor-Ort-Prüfung, keine Empfehlung zur Beauftragung und keine Garantie für bestimmte Leistungen oder Projektergebnisse.

Wie wird künstliche Intelligenz eingesetzt?

handwerker.ch nutzt Künstliche Intelligenz und automatisierte Systeme zur Unterstützung der Erfassung, Analyse, Strukturierung, Aktualisierung und Aufbereitung grosser Mengen von Unternehmensinformationen.

Dazu gehört beispielsweise HandwerkerGPT, das verfügbare Unternehmens- und SBI-Daten strukturiert zusammenfassen kann.

KI-generierte Inhalte stellen jedoch keinen zusätzlichen Nachweis über einen Betrieb dar.

Trotz Daten-, Prüf- und Kontrollprozessen können automatisierte Inhalte fehlerhafte Angaben, unzutreffende Zuordnungen oder missverständliche Formulierungen enthalten.

Konkrete Fehler können handwerker.ch gemeldet werden und werden bei berechtigtem Anlass geprüft und korrigiert.

Was gilt für Suchmaschinen und KI-Systeme?

Unternehmensinformationen werden heute nicht mehr ausschliesslich von Menschen gelesen und verglichen.

Auch Suchmaschinen, KI-Systeme und digitale Agents müssen Unternehmen, Leistungen, Standorte, Qualifikationen und weitere Merkmale möglichst eindeutig verstehen und einordnen können.

Deshalb strukturiert handwerker.ch Unternehmensdaten so, dass unterschiedliche Informationsarten möglichst klar voneinander unterschieden und maschinell verarbeitet werden können.

Das SBI-Rating bleibt dabei eine plattformeigene, datenbasierte Vergleichs- und Orientierungskennzahl.

Es ist weder eine reine Kunden-Sternebewertung noch eine Bonitätsauskunft oder Empfehlung zur Beauftragung.

Eine strukturierte Bereitstellung von Daten garantiert jedoch keine bestimmte Interpretation, Darstellung oder Platzierung durch externe Suchmaschinen oder KI-Systeme.

Wie können Unternehmen Angaben korrigieren oder ergänzen?

Transparenz funktioniert in beide Richtungen.

Unternehmen und Nutzer können handwerker.ch jederzeit auf konkrete sachliche Fehler, veraltete Angaben oder überprüfbare Ergänzungen aufmerksam machen.

Entsprechende Hinweise können über das offizielle Kontaktformular eingereicht werden.

Bitte nenne dabei den betreffenden Betrieb, die zu prüfende Information und – soweit vorhanden – geeignete Nachweise oder Quellen.

handwerker.ch prüft entsprechende Hinweise und nimmt bei berechtigtem Anlass kostenlose Korrekturen oder Ergänzungen vor.

Eine Änderung einzelner Unternehmensinformationen führt nicht automatisch zu einer Veränderung des SBI-Ratings.

Zum Schutz vor Spam und missbräuchlichen Anfragen werden entsprechende Anliegen ausschliesslich über das offizielle Kontaktformular bearbeitet.

Was sagt das SBI-Rating aus – und was nicht?

Das SBI-Rating ist eine datenbasierte Vergleichs- und Orientierungskennzahl.

Es ist keine abschliessende Beurteilung der handwerklichen oder fachlichen Qualität eines Unternehmens, keine Garantie für ein bestimmtes Arbeitsergebnis, keine Bonitätsauskunft und keine Empfehlung, einen bestimmten Betrieb zu beauftragen oder nicht zu beauftragen.

Der SBI zeigt vielmehr, wie sich die aktuell verfügbaren und überprüfbaren Kunden-, Unternehmens- und Marktsignale eines Betriebs innerhalb seines relevanten Vergleichsumfelds einordnen.

Deshalb zeigt handwerker.ch Nutzern bewusst nicht nur eine einzelne Ratingzahl.

Soweit verfügbar werden gleichzeitig Google-Bewertung, Anzahl Rezensionen, Marktposition, Leistungen, Referenzen, Prüfstatus, Zertifizierungen und weitere Unternehmensinformationen dargestellt.

So entsteht ein breiterer Kontext, in dem Nutzer die verschiedenen Informationen selbst einordnen können.

Hinweis zur Nutzung

Das KMU Rating / SBI-Rating, die Farbsignale, Marktpositionen und der handwerker STAR dienen der allgemeinen Information und Orientierung.

Sie garantieren weder Qualität, Zuverlässigkeit, Bonität noch die Eignung eines Unternehmens für ein bestimmtes Projekt.

Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität sämtlicher Informationen können trotz laufender Daten-, Prüf- und Aktualisierungsprozesse nicht jederzeit gewährleistet werden.

Entscheidungsrelevante Informationen sollten bei Bedarf anhand geeigneter Originalquellen oder direkt beim betreffenden Unternehmen überprüft werden.

Die Auswahl und Beauftragung eines Unternehmens erfolgt in eigener Verantwortung.

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