Dieser Beitrag wurde mit Unterstützung von KI erstellt und von handwerker.ch redaktionell geprüft und bearbeitet. KI-gestützte Texte, Bilder und andere Inhalte können trotz Prüfung Fehler enthalten oder Informationen unvollständig bzw. missverständlich darstellen. Dieser Beitrag ist datenbasiert und dient ausschliesslich der Information und Einordnung. Er stellt keine Empfehlung zur Beauftragung oder Auswahl einzelner Anbieter, Betriebe oder Unternehmen dar.
OpenAI startet Firmenprofile: Angriff auf Google, local.ch und Vermittlungsplattformen?
OpenAI baut ChatGPT zur Plattform für die direkte Suche und Interaktion mit Unternehmen aus. Seit dem 10. November 2026 können berechtigte Firmen ihre Unternehmensprofile in ChatGPT beanspruchen und verwalten. Gleichzeitig führt OpenAI neue Business Agents ein, über die Kunden direkt mit Unternehmen kommunizieren können.
Damit wächst die Konkurrenz für Google Business Profile und klassische Firmenverzeichnisse wie local.ch. Aber auch Schweizer Vermittlungs- und Ausschreibungsplattformen wie Renovero, Ofri und Olmero könnten langfristig betroffen sein.
Die neuen Funktionen befinden sich noch in der Betaphase. Während berechtigte Unternehmen auch ausserhalb der USA ihre Firmenprofile beanspruchen können, sind die interaktiven Business Agents vorerst auf ausgewählte Unternehmen in den USA beschränkt.
Die zentrale Frage: Braucht es künftig noch separate Firmenverzeichnisse und Vermittlungsplattformen, wenn KI-Agenten Unternehmen selbst finden, vergleichen und Kunden direkt mit geeigneten Anbietern verbinden können?
Was hat OpenAI am 10. November 2026 angekündigt?
Mit «Businesses in ChatGPT» führt OpenAI eine neue Betaversion für Unternehmensprofile ein.
Über den sogenannten Business Hub können berechtigte Unternehmen ihre Organisation beanspruchen und nach erfolgreicher Verifizierung wichtige Informationen aktualisieren.
Zu den Funktionen gehören:
Verwaltung von Unternehmensinformationen und Dienstleistungen.
Einbindung von Produktdaten mit Preisen und Verfügbarkeiten.
Aggregierte Statistiken zu Erwähnungen in ChatGPT und Websiteklicks.
Auswertungen zu Themen, bei denen die Unternehmenswebsite als Quelle erscheint.
Zusätzliche Interaktionsmöglichkeiten über Business Agents.
OpenAI nennt rund 1,2 Milliarden wöchentliche ChatGPT-Nutzer als globale Reichweite seines Dienstes. Die Zahl bezieht sich auf ChatGPT insgesamt, nicht auf die Nutzung der neuen Unternehmensprofile.
Verfügbarkeit in der Schweiz: Der Business Hub ist grundsätzlich auch für berechtigte Schweizer Unternehmen zugänglich, sofern die erforderliche Verifizierung unterstützt wird. Die interaktiven Business Agents sind dagegen zum Start ausschliesslich für ausgewählte E-Commerce-Unternehmen und Online-Dienstleister in den USA verfügbar. OpenAI plant eine schrittweise Erweiterung auf weitere Märkte und Unternehmenskategorien.
OpenAI bezeichnet die Einführung als einen ersten Schritt, um Unternehmen stärker in ChatGPT einzubinden.
Wird ChatGPT zum Konkurrenten von Google Business Profile?
Bisher war Google für viele Kunden der erste digitale Kontaktpunkt bei der Suche nach regionalen Unternehmen.
Eine typische Suche nach einem Elektriker, Gartenbauer oder Sanitärbetrieb führte über Google Search, Google Maps oder Google Business Profile zu verschiedenen Firmenwebsites und Branchenverzeichnissen.
Mit ChatGPT könnte sich dieser Ablauf verändern.
Anstatt mehrere Suchergebnisse zu öffnen, beschreibt der Kunde seine Anforderungen direkt einem KI-Assistenten. Dieser kann Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenführen, Unternehmen vergleichen und bei der weiteren Auswahl unterstützen.
Mit den neuen Firmenprofilen und Business Agents möchte OpenAI solche Prozesse zunehmend innerhalb von ChatGPT ermöglichen.
Das könnte Auswirkungen auf Suchmaschinen, Unternehmensverzeichnisse und Vermittlungsplattformen haben.
Allerdings entwickelt auch Google seine Suchmaschine mit AI Mode und Gemini weiter. Es entsteht somit ein Wettbewerb zwischen unterschiedlichen KI-Ökosystemen um die direkte Beziehung zum Kunden.
Nicht mehr allein die Position in einer Suchergebnisliste könnte entscheidend sein, sondern die Frage, welche Unternehmen ein KI-Assistent bei einer konkreten Kundenanfrage berücksichtigt.
local.ch und search.ch: Gerät das Schweizer Firmenverzeichnis unter Druck?
Für den Schweizer Markt ist besonders die Entwicklung bei local.ch und search.ch interessant.
Beide Plattformen gehören zu localsearch, einer Marke der Swisscom Directories AG. Das Unternehmen befindet sich vollständig im Besitz der Swisscom AG.
localsearch betreibt unter anderem local.ch, search.ch, anbieter-vergleich.ch, localcities.ch und Renovero.
Die Geschäftsmodelle umfassen Unternehmenssuche, Buchungen, digitale Sichtbarkeit, Marketingdienstleistungen und Handwerkervermittlung.
Gerade bei der Suche nach Unternehmen entsteht durch ChatGPT eine mögliche Überschneidung.
Wenn Kunden direkt über KI-Systeme passende Anbieter finden, Kontaktdaten abrufen und Angebote vergleichen können, stellt sich die Frage, welche zusätzliche Rolle klassische Firmenverzeichnisse künftig übernehmen.
Allerdings ist localsearch selbst bereits auf diese Entwicklung vorbereitet.
Mit digitalONE bietet das Unternehmen eine zentrale Verwaltung und Verteilung von Unternehmensinformationen an. Laut localsearch werden Geschäftsangaben über mehr als 40 relevante Suchmaschinen, Verzeichnisse, soziale Netzwerke, KI-Plattformen und Navigationssysteme veröffentlicht.
Damit verfolgt localsearch bereits einen Ansatz, der in einer KI-geprägten Wirtschaft an Bedeutung gewinnen könnte: Unternehmensinformationen werden zentral gepflegt und über verschiedene Kanäle verteilt.
Für localsearch ist die KI-Entwicklung deshalb sowohl eine potenzielle Bedrohung für klassische Such- und Verzeichnisfunktionen als auch eine Chance für das Geschäft mit zentral verwalteten Unternehmensdaten.
Renovero, Ofri und Olmero: Was passiert mit der Handwerkervermittlung?
Die Veränderungen könnten auch Schweizer Plattformen treffen, die Auftraggeber und Handwerksbetriebe zusammenbringen.
Dabei unterscheiden sich die Angebote wesentlich.
Renovero gehört ebenfalls zu Swisscom Directories und ermöglicht Auftraggebern, Handwerkerprojekte auszuschreiben und Offerten zu vergleichen.
Ofri bietet ein vergleichbares Vermittlungsmodell für Handwerks- und Dienstleistungsaufträge in der Schweiz.
Olmero ist dagegen auf professionelle Ausschreibungen und Vergabeprozesse in der Bauwirtschaft spezialisiert. Die Plattform verbindet unter anderem Bauherren, Architekten, Generalunternehmer, Handwerksbetriebe und Zulieferer.
Gerade die professionelle Ausschreibung unterscheidet sich deutlich von einer einfachen Handwerkeranfrage. Leistungsverzeichnisse, standardisierte Offerten, Vergabeverfahren und nachvollziehbare Prozesse sind wesentliche Bestandteile.
Trotzdem könnte KI künftig verschiedene Aufgaben übernehmen oder vereinfachen.
Ein KI-Agent könnte beispielsweise Projektanforderungen erfassen, geeignete Betriebe recherchieren, Offerten strukturieren und Angebote anhand definierter Kriterien vergleichen.
Bei standardisierten Aufgaben könnte dies den bisherigen Vermittlungsprozess verändern.
Bei komplexen Bauprojekten bleiben dagegen zusätzliche Anforderungen an Dokumentation, Rechtssicherheit, fachliche Beurteilung und Vergabeverantwortung bestehen.
Die entscheidende Frage lautet daher nicht, ob sämtliche Vermittlungsplattformen verschwinden, sondern welche Leistungen künftig direkt durch KI-Systeme erbracht werden können und welche weiterhin spezialisierte Infrastruktur benötigen.
Angi zeigt bereits, wie sich Vermittlungsplattformen verändern
Dass diese Entwicklung nicht nur theoretisch ist, zeigt die US-amerikanische Handwerkerplattform Angi.
Das Unternehmen hat 2026 gleich mehrere Integrationen mit grossen KI-Anbietern angekündigt.
12. August 2026: Angi kündigt seine Integration in Google Gemini als verbundene Anwendung an.
16. September 2026: Angi wird Teil eines Pilotprojekts für gesponserte Agenten innerhalb von ChatGPT. Nutzer können über einen entsprechend gekennzeichneten Angi-Agenten weitere Informationen zu ihrem Vorhaben austauschen und eine Handwerkeranfrage starten.
4. November 2026: Angi wird in Googles AI Mode verfügbar. Nutzer können dort Handwerksbetriebe entdecken und anschliessend über Angi weitere Informationen einholen oder Offerten anfragen.
Diese Strategie zeigt eine mögliche Zukunft der Vermittlungsplattformen.
Anstatt ausschliesslich Kunden auf die eigene Website zu bringen, integriert Angi seine Dienstleistungen direkt in die Anwendungen von OpenAI und Google.
Dadurch entstehen allerdings neue Abhängigkeiten von den grossen KI-Plattformen.
Wer kontrolliert künftig die Kundenbeziehung: der KI-Anbieter oder die angeschlossene Vermittlungsplattform?
Für Betreiber klassischer Marktplätze könnte diese Frage langfristig wichtiger werden als die reine Anzahl der Websitebesucher.
Braucht künftig jeder KI-Anbieter eine eigene Unternehmensdatenbank?
Mit den neuen Firmenprofilen stellt OpenAI auch eine grundsätzliche Frage zur künftigen Dateninfrastruktur.
Müssen Unternehmen ihre Informationen in Zukunft bei Google, ChatGPT und weiteren KI-Plattformen jeweils separat verwalten?
Bereits heute pflegen viele Betriebe ihre Daten auf unterschiedlichen Websites, Branchenverzeichnissen, sozialen Netzwerken und digitalen Plattformen.
Weitere parallel verwaltete Unternehmensprofile erhöhen potenziell den administrativen Aufwand und das Risiko widersprüchlicher Angaben.
Ein alternatives Modell wäre die Nutzung zentraler oder spezialisierter Datenquellen.
Offizielle Unternehmensregister könnten Informationen zur rechtlichen Identität liefern. Branchenplattformen könnten Fachinformationen und Qualifikationen ergänzen. Unabhängige Datenanbieter könnten zusätzliche Prüfungen, Ratings und Vergleichsdaten bereitstellen.
KI-Anbieter könnten diese Informationen anschliessend für unterschiedliche Anwendungen nutzen.
Ein solches Modell müsste nicht auf einer einzigen globalen Datenbank beruhen. Wahrscheinlicher wäre eine verteilte Infrastruktur mit mehreren spezialisierten Datenquellen.
Allerdings haben grosse KI-Anbieter wirtschaftliche Gründe, eigene Unternehmensprofile anzubieten. Damit können sie Kundenbeziehungen aufbauen, Interaktionen ermöglichen und eigene Geschäftsmodelle entwickeln.
Eine eigene Kundenschnittstelle bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass sämtliche zugrunde liegenden Unternehmensdaten selbst erhoben und überprüft werden müssen.
Trusted Data: Warum selbst verwaltete Firmenprofile nicht ausreichen
Mit der zunehmenden Bedeutung von KI verändert sich auch der Wert von Unternehmensinformationen.
Für einfache Suchanfragen reichen häufig Firmenname, Adresse, Öffnungszeiten und eine Beschreibung der Dienstleistungen aus.
Deutlich anspruchsvoller werden die Anforderungen, sobald KI-Systeme wirtschaftlich relevante Entscheidungen vorbereiten.
Ein institutioneller Bauherr möchte beispielsweise wissen, ob ein Unternehmen tatsächlich über die erforderlichen Fachqualifikationen verfügt.
Ein Generalunternehmer muss beurteilen, welche Subunternehmen nachweislich Erfahrungen mit vergleichbaren Projekten besitzen.
Banken und Versicherungen könnten zusätzliche Informationen benötigen, um die fachliche Plausibilität beteiligter Unternehmen besser einzuschätzen.
Solche Fragen lassen sich nicht zuverlässig allein aus werblichen Unternehmensbeschreibungen beantworten.
OpenAI überprüft beim Business Hub die Berechtigung zur Profilverwaltung und verlangt korrekte Angaben. In seinen Richtlinien erklärt OpenAI jedoch ausdrücklich, dass nicht sämtliche Einzelangaben unabhängig überprüft werden.
Das ist ein wichtiger Unterschied.
Die Verifizierung eines Unternehmensprofils ist nicht gleichbedeutend mit der unabhängigen Prüfung seiner Fachkompetenzen, Qualifikationen oder Referenzen.
Für KI-Systeme, die geschäftliche Entscheidungen unterstützen, gewinnen deshalb strukturierte und nachvollziehbare Daten mit dokumentierten Quellen und Prüfstatus an Bedeutung.
Auch hochwertige Daten können KI-Halluzinationen nicht vollständig verhindern. Sie schaffen jedoch eine bessere Grundlage, um Aussagen zu kontrollieren und Unsicherheiten sichtbar zu machen.
Warum spezialisierte Branchendaten wichtiger werden könnten
Für die Schweizer Bau- und Handwerkswirtschaft verfolgt handwerker.ch einen spezialisierten Ansatz.
Die Plattform analysiert und überwacht über 8'500 Schweizer Betriebe. Der Schweizer Baubranchen Index (SBI) ergänzt öffentlich verfügbare Unternehmensinformationen durch datenbasierte Ratings, Branchenvergleiche sowie zusätzliche Prüf- und Zertifizierungsmöglichkeiten.
Ein wesentlicher Unterschied zu selbst verwalteten Firmenprofilen besteht darin, dass Unternehmen ihre Daten bei handwerker.ch nicht direkt verändern können.
Berechtigte sachliche Korrekturen werden über die Datenadministration verarbeitet. Dabei bleibt die Unterscheidung zwischen öffentlichen Daten, automatisierten Analysen und zusätzlich überprüften Angaben wichtig.
Vernetzte Projekt-Referenzen mit beteiligten Unternehmen, Lieferanten und Produkten können weitere Zusammenhänge und Nachweise für die fachliche Einordnung liefern.
Dieser Ansatz unterscheidet sich vom klassischen Vermittlungsgeschäft.
Während Vermittlungsplattformen Kunden und Anbieter zusammenbringen oder Ausschreibungen organisieren, konzentrieren sich unabhängige Daten- und Ratinganbieter stärker auf die Einordnung und Vergleichbarkeit von Unternehmen.
Ob KI-Anbieter solche spezialisierten Daten künftig verstärkt direkt beziehen oder lizenzieren werden, ist noch offen.
Der potenzielle Nutzen wächst jedoch dort, wo KI-Systeme nicht nur passende Unternehmensnamen liefern, sondern ihre Empfehlungen auch nachvollziehbar begründen sollen.
Experteneinschätzung: Wer wird in der KI-Wirtschaft wirklich gebraucht?
Die neuen OpenAI-Firmenprofile verdeutlichen, dass sich die digitale Unternehmenssuche verändert.
Google, klassische Firmenverzeichnisse und Vermittlungsplattformen könnten einen Teil ihrer bisherigen Rolle als erste Anlaufstelle für Kunden verlieren.
Gleichzeitig zeigen Unternehmen wie Angi und localsearch, dass bestehende Plattformbetreiber ihre Geschäftsmodelle bereits an die KI-Entwicklung anpassen.
Für die Schweizer Bauwirtschaft dürfte insbesondere die Verbindung von KI-gestützter Suche, professioneller Auftragsabwicklung und unabhängigen Unternehmensdaten interessant werden.
Dabei wird die Qualität der Daten zunehmend entscheidend.
Ein KI-System kann Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenfassen. Ob eine Firma für einen konkreten Auftrag tatsächlich geeignet ist, erfordert jedoch zusätzliche und möglichst überprüfbare Entscheidungsgrundlagen.
Die Zukunft der digitalen Unternehmenssuche könnte deshalb weniger davon abhängen, wer die meisten Firmenprofile besitzt, sondern wer die relevantesten und vertrauenswürdigsten Informationen für konkrete Entscheidungen bereitstellt.
Quellen und weiterführende Informationen
OpenAI, 10. November 2026 – Introducing Businesses in ChatGPT
OpenAI – Richtlinien für Businesses in ChatGPT
OpenAI – Vertragsbedingungen für Businesses in ChatGPT
Angi, 12. August 2026 – Integration in Google Gemini
Angi, 16. September 2026 – Sponsored Agents in ChatGPT
Angi, 4. November 2026 – Integration in Google AI Mode
localsearch – Unternehmen, Eigentümer und Plattformen
localsearch – digitalONE und zentrale Unternehmensdaten
Renovero – Handwerkervermittlung Schweiz
Ofri – Schweizer Handwerkerplattform
Olmero – Ausschreibungsplattform für die Schweizer Bauwirtschaft
Fazit
Mit den neuen Firmenprofilen und Business Agents baut OpenAI ChatGPT zu einer Plattform für die direkte Unternehmenssuche und Kundeninteraktion aus. Damit geraten klassische Firmenverzeichnisse und Vermittlungsplattformen unter Veränderungsdruck.
Für Schweizer Anbieter wie local.ch, Renovero, Ofri und Olmero entstehen unterschiedliche Herausforderungen, aber auch neue Möglichkeiten. Die Zusammenarbeit von Angi mit OpenAI und Google zeigt, dass sich Vermittlungsleistungen zunehmend direkt in KI-Anwendungen integrieren lassen.
Gleichzeitig könnte die Bedeutung unabhängiger, spezialisierter Datenanbieter wachsen. Denn sobald KI-Agenten wirtschaftlich relevante Entscheidungen vorbereiten, reichen selbst verwaltete Firmenbeschreibungen allein nicht aus.
Die entscheidende Frage der KI-Wirtschaft ist deshalb nicht nur, wer künftig Kunden und Unternehmen zusammenbringt, sondern auf welche Daten sich KI-Systeme bei ihren Empfehlungen und Entscheidungen verlassen können.
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