Drei Handwerker-Offerten mit KI vergleichen: So erkennen Sie Unterschiede bei Preisen, Leistungen und Anbietern

Drei Offerten liegen vor – doch was ist wirklich vergleichbar?

Sie planen eine Badsanierung, den Einbau einer Wärmepumpe, eine Gartenumgestaltung oder einen grösseren Umbau.

Drei Handwerksbetriebe haben Ihnen ihre Offerten zugestellt.

Der erste Anbieter ist deutlich günstiger. Der zweite hat sehr gute Kundenbewertungen. Der dritte scheint besonders viel Erfahrung zu besitzen.

Doch die Offerten unterscheiden sich nicht nur beim Preis. Auch Leistungsumfang, Materialien, Vorarbeiten, Garantien und Zahlungsbedingungen können erheblich voneinander abweichen.

Bisher war es oft mühsam, umfangreiche Angebote systematisch miteinander zu vergleichen.

Heute können KI-Systeme wie ChatGPT, Claude oder Gemini dabei helfen, mehrere Offerten auszuwerten und Unterschiede sichtbar zu machen.

Dabei geht es nicht darum, dass künstliche Intelligenz automatisch den richtigen Handwerksbetrieb bestimmt.

Vielmehr soll KI helfen, die verfügbaren Informationen besser zu verstehen, fehlende Angaben zu erkennen und die richtigen Fragen vor einer Auftragsvergabe zu stellen.

1. Ein Beispiel: Drei Offerten für eine Badsanierung

Angenommen, Sie möchten ein bestehendes Badezimmer in einem Einfamilienhaus vollständig renovieren.

Drei Sanitär- und Umbauunternehmen reichen Angebote ein.

Offerte A: CHF 19’800

Das Unternehmen offeriert den Ersatz der Sanitärapparate, neue Wand- und Bodenplatten sowie die Montagearbeiten.

Allerdings ist unklar, ob sämtliche Rückbau-, Abdichtungs- und Entsorgungsarbeiten enthalten sind.

Offerte B: CHF 24’400

Hier werden zusätzlich der vollständige Rückbau, die Entsorgung, Abdichtungsarbeiten und die Anpassung bestehender Leitungen aufgeführt.

Offerte C: CHF 27’300

Dieses Angebot enthält ebenfalls umfangreiche Umbauarbeiten und zusätzlich eine detaillierte Leistungsbeschreibung mit bestimmten Materialqualitäten und vorgesehenen Ausführungsschritten.

Alle Beträge und Angebotsinhalte sind frei erfundene Beispiele. Sie dienen ausschliesslich der Veranschaulichung.

Auf den ersten Blick beträgt der Unterschied zwischen der günstigsten und der teuersten Offerte CHF 7’500.

Doch ist Offerte A tatsächlich günstiger, wenn wichtige Leistungen noch nicht berücksichtigt wurden?

Und sind die zusätzlichen Leistungen von Offerte C überhaupt notwendig?

Genau bei solchen Fragen kann eine KI-gestützte Offertenanalyse hilfreich sein.

2. So laden Sie Ihre Offerten in ChatGPT

ChatGPT unterstützt die Analyse hochgeladener Dokumente, darunter PDF- und Word-Dateien.

Andere KI-Dienste bieten vergleichbare Möglichkeiten. Die verfügbaren Funktionen hängen vom jeweiligen Anbieter, Abonnement und den gewählten Einstellungen ab.

Vor dem Hochladen sollten Sie jedoch prüfen, ob die Dokumente vertrauliche oder personenbezogene Informationen enthalten.

Dazu gehören beispielsweise Privatadressen, Telefonnummern, Unterschriften, Kundendaten, interne Kalkulationen oder andere geschützte Geschäftsangaben.

Wichtiger Datenschutzhinweis: Laden Sie vertrauliche Offerten nicht ungeprüft in einen externen KI-Dienst hoch. Entfernen Sie nicht benötigte persönliche Angaben und klären Sie, ob Sie die Unterlagen für diesen Zweck verarbeiten dürfen. Prüfen Sie ausserdem die Datenschutz- und Datenverwendungseinstellungen des gewählten Dienstes.

Für eine erste Analyse können entsprechend bereinigte Kopien genügen. Bezeichnungen wie «Betrieb A», «Betrieb B» und «Betrieb C» erleichtern dabei auch einen neutralen Vergleich.

Achten Sie darauf, dass die Schwärzungen tatsächlich aus der Datei entfernt werden und nicht lediglich optisch überdeckt sind.

Anschliessend können Sie die Dokumente in einer neuen Unterhaltung hochladen und der KI einen konkreten Analyseauftrag geben.

3. Der erste KI-Prompt: Preise und Leistungen vergleichen

Eine allgemeine Aufforderung wie «Vergleiche diese drei Offerten» kann bereits nützliche Ergebnisse liefern.

Deutlich besser ist es jedoch, die gewünschten Vergleichskriterien vorzugeben.

Prompt 1 – Zum Kopieren:

«Ich habe drei Offerten für dasselbe Bauprojekt hochgeladen.

Bitte analysiere die Dokumente systematisch und vergleiche folgende Punkte:

a) Gesamtpreis und enthaltene Leistungen.

b) Mehrwertsteuer: inklusive, exklusive oder nicht ersichtlich.

c) Materialqualität, Mengen und technische Spezifikationen.

d) Rückbau, Entsorgung und notwendige Vorarbeiten.

e) Leistungen, die nur einzelne Anbieter aufführen.

f) Fehlende, unklare oder widersprüchliche Positionen.

g) Festpreise, Kostenschätzungen, Regiearbeiten und allfällige Kostendächer.

h) Ausführungstermine, Zahlungsbedingungen und Gewährleistungsregelungen.

i) Mögliche Risiken für Zusatzkosten oder Nachträge.

Erstelle eine verständliche Zusammenfassung für einen privaten Bauherrn in der Schweiz.

Nenne bei jeder Feststellung die betreffende Offerte und möglichst die genaue Position oder Seite.

Unterscheide ausdrücklich zwischen dokumentierten Fakten, möglichen Risiken und offenen Fragen.

Erfinde keine fehlenden Preise, Leistungen oder technischen Eigenschaften.

Wenn Positionen nicht direkt vergleichbar sind, kennzeichne sie entsprechend.

Gib noch keine Empfehlung für einen Anbieter ab.»

Diese erste Analyse kann bereits interessante Unterschiede aufzeigen.

Beispielsweise könnte KI feststellen, dass bei einem Angebot die Entsorgung nicht ausdrücklich enthalten ist oder bei einem anderen wichtige Materialangaben fehlen.

Das bedeutet noch nicht, dass eine Offerte mangelhaft ist.

Es zeigt vielmehr, welche Informationen vor der Entscheidung zusätzlich geklärt werden sollten.

Wichtig: Besonders bei eingescannten oder komplex formatierten PDF-Dokumenten können KI-Systeme einzelne Zahlen und Positionen falsch auslesen. Mengen, Preise und Berechnungen müssen deshalb anhand der Originalofferten kontrolliert werden.

4. Der zweite Schritt: Was ist im Preis tatsächlich enthalten?

Ein Preisvergleich ist nur sinnvoll, wenn möglichst gleichwertige Leistungen gegenübergestellt werden.

Gerade bei Bau- und Handwerksarbeiten können scheinbar kleine Unterschiede erhebliche Auswirkungen auf die endgültigen Kosten haben.

Bei einer Badsanierung betrifft dies beispielsweise Abdichtungssysteme, Leitungsanpassungen, Untergrundvorbereitung, Sanitärapparate oder die Entsorgung alter Materialien.

Bei einem Gartenumbau können Unterbau, Entwässerung, Aushub und Transport entscheidend sein.

Und bei einer Wärmepumpeninstallation gehören beispielsweise die Dimensionierung, die Einbindung in das bestehende Heizsystem, erforderliche Elektroarbeiten und die Inbetriebnahme zu den wichtigen Prüfpunkten.

KI kann helfen, solche Unterschiede zu identifizieren.

Sie kann aber nicht zuverlässig beurteilen, ob eine technische Lösung für das konkrete Gebäude tatsächlich ausreichend, notwendig oder normgerecht ist.

Dafür benötigt es bei entsprechenden Fragen eine fachliche Prüfung.

Auch die Preisart ist wichtig: Ein Festpreis, ein Kostendach und eine ungefähre Kostenschätzung haben unterschiedliche rechtliche und wirtschaftliche Bedeutungen.

In der Schweiz regelt das Obligationenrecht unter anderem die Vergütung beim Werkvertrag. Massgebend sind die konkrete Vereinbarung, die Vertragsunterlagen und die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

5. Der zweite KI-Prompt: Den Handwerksbetrieb hinter der Offerte prüfen

Nun folgt ein zusätzlicher Schritt, den viele klassische Offertenvergleiche vernachlässigen.

Nicht nur die Offerte muss zum Projekt passen. Auch der Betrieb muss über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen.

Ein Sanitärunternehmen kann beispielsweise auf Unterhalt und Reparaturen spezialisiert sein, während ein anderes regelmässig komplexe Badumbauten ausführt.

Ein Gartenbauunternehmen kann hervorragend in Pflegearbeiten sein, aber nur begrenzte Erfahrung mit umfangreichen Neuanlagen und schwierigen Geländeverhältnissen besitzen.

Auch Unternehmensgrösse, Fachkräfte, Projektorganisation und vorhandene Referenzen können eine Rolle spielen.

Mit einer KI-gestützten Webrecherche lassen sich hierzu zusätzliche öffentlich verfügbare Informationen zusammentragen.

Prompt 2 – Zum Kopieren:

«Recherchiere über das Web die Unternehmen hinter den drei Offerten und überprüfe deren Eignung für mein Bauprojekt.

Berücksichtige folgende Kriterien:

1) Offizieller Firmenname, Standort und Unternehmensidentität.

2) Dokumentierte Dienstleistungen und Spezialisierungen.

3) Fachliche Qualifikationen und erforderliche Bewilligungen, soweit öffentlich überprüfbar.

4) Referenzen für vergleichbare Umbau- oder Neubauprojekte.

5) Unternehmensgrösse und organisatorische Fähigkeiten, soweit belegt.

6) Öffentlich verfügbare Kundenbewertungen.

7) Unabhängige Unternehmensratings und Prüfstatus, soweit verfügbar.

8) Hinweise auf relevante Zertifizierungen und deren Gültigkeit.

Berücksichtige insbesondere offizielle Firmenwebsites, das Schweizer UID-Register und öffentlich zugängliche Unternehmensinformationen, beispielsweise aus dem Schweizer Baubranchen Index SBI auf handwerker.ch.

Gib für jede wesentliche Aussage die konkrete Quelle mit Link an und unterscheide zwischen Eigenangaben, unabhängigen Daten und überprüften Nachweisen.

Wenn eine Information nicht gefunden oder nicht bestätigt werden kann, kennzeichne sie ausdrücklich als nicht verifiziert.

Erfinde keine Referenzen, Ratings, Qualifikationen oder Zertifizierungen. Verwende nur nachweislich dem richtigen Unternehmen zugeordnete Angaben.

Beurteile die Eignung der Betriebe vorsichtig im Hinblick auf die konkreten Projektanforderungen.»

Voraussetzung für eine solche Recherche ist, dass das verwendete KI-System tatsächlich auf aktuelle Webquellen zugreifen kann.

Ohne Webzugang kann es keine verlässliche aktuelle Prüfung öffentlich verfügbarer Unternehmensinformationen durchführen.

6. Welche Rolle spielen SBI-Ratings und geprüfte Unternehmensdaten?

Mit dem Schweizer Baubranchen Index (SBI) stellt handwerker.ch eine unabhängige Daten-, Rating- und Vergleichsplattform für Schweizer Bau- und Handwerksbetriebe bereit.

Die öffentlich zugänglichen Firmenprofile können unter anderem Angaben zu Leistungen, Standorten, SBI-Ratings, Kundenbewertungen, Qualifikationen, Referenzen und Zertifizierungen enthalten.

Diese Informationen können einen KI-gestützten Vergleich ergänzen, sofern sie zugänglich sind und vom KI-System korrekt abgerufen und zugeordnet werden.

Ein wichtiger Unterschied besteht zwischen drei Arten von Informationen:

Kundenbewertungen zeigen Erfahrungen früherer Auftraggeber, erlauben jedoch nicht automatisch Rückschlüsse auf alle fachlichen Kompetenzen eines Betriebs.

Unternehmensratings wie der SBI berücksichtigen zusätzliche messbare Unternehmens- und Marktsignale und dienen der datenbasierten Einordnung.

Prüfstatus und Zertifizierungen können dokumentieren, welche Angaben oder Voraussetzungen im Rahmen einer bestimmten Prüfung kontrolliert wurden.

Diese Signale erfüllen unterschiedliche Funktionen und sollten nicht miteinander verwechselt werden.

Ein hohes Unternehmensrating allein beweist beispielsweise nicht, dass ein Betrieb für einen anspruchsvollen Neubau besser geeignet ist als ein spezialisierter Betrieb mit niedrigerem Rating.

Entscheidend bleibt die tatsächliche Übereinstimmung zwischen Projektanforderungen und dokumentierten Fähigkeiten.

Auch die Verfügbarkeit eines Betriebs für einen bestimmten Termin lässt sich aus öffentlich zugänglichen Unternehmensdaten normalerweise nicht zuverlässig ableiten.

Die Kombination aus KI-Recherche, datenbasiertem Unternehmensvergleich und persönlicher Abklärung kann die Entscheidungsgrundlage verbessern.

7. Der dritte KI-Prompt: Eine nachvollziehbare Entscheidungsgrundlage erstellen

Nachdem die Offerten analysiert und die Unternehmen recherchiert wurden, können beide Informationsbereiche zusammengeführt werden.

Dabei sollte die KI nicht einfach automatisch den günstigsten oder bestbewerteten Betrieb auswählen.

Hilfreicher ist eine strukturierte Zusammenfassung, die Unterschiede, Risiken und offene Fragen sichtbar macht.

Prompt 3 – Zum Kopieren:

«Führe die Ergebnisse der Offertenanalyse und der Unternehmensrecherche zu einer Entscheidungsgrundlage zusammen.

Berücksichtige folgende Aspekte:

Vergleichbarkeit und Vollständigkeit der offerierten Leistungen.

Unterschiede bei Preisen, Materialien und Ausführung.

Risiken für Zusatzkosten und unklare Vertragspositionen.

Nachweisbare fachliche Kompetenzen.

Erfahrungen und Referenzen für vergleichbare Projekte.

Verfügbare unabhängige Bewertungen und Unternehmensinformationen.

Offene Fragen zur Projektfähigkeit und zu den erforderlichen Ressourcen.

Trenne bestätigte Fakten, plausible Einschätzungen und nicht überprüfte Angaben.

Erstelle für jeden Anbieter eine kurze Zusammenfassung mit Stärken, möglichen Risiken und offenen Punkten.

Kennzeichne ausdrücklich, wenn für einen seriösen Vergleich wichtige Informationen fehlen.

Bevor du eine bedingte Empfehlung formulierst, erkläre, welche Kriterien dafür entscheidend sind und welche Angaben noch direkt bei den Unternehmen bestätigt werden müssen.

Verwende keine erfundenen Punktzahlen und behandle fehlende Informationen nicht automatisch als negative Eigenschaften.»

So entsteht idealerweise eine nachvollziehbare Entscheidungsgrundlage, die weit über einen reinen Preisvergleich hinausgeht.

Die KI kann beispielsweise zeigen, dass zwei Offerten zwar ähnlich teuer sind, aber unterschiedliche Leistungen enthalten.

Oder dass ein Betrieb relevante Erfahrungen dokumentiert, während bei einem anderen vergleichbare Referenzen noch abgeklärt werden müssen.

Solche Erkenntnisse können die Vorbereitung auf das nächste Gespräch mit den Unternehmen deutlich erleichtern.

8. Die KI kann auch Rückfragen an die Anbieter formulieren

Besonders nützlich ist ein weiterer Schritt.

Lassen Sie die KI für jedes Unternehmen gezielt diejenigen Fragen erstellen, die sich aus dem bisherigen Vergleich ergeben.

Beispielsweise:

Sind die Rückbau- und Entsorgungsarbeiten vollständig enthalten?

Welche Materialqualitäten sind im Angebot vorgesehen?

Welche Arbeiten werden nach Aufwand verrechnet?

Welche Voraussetzungen wurden bei der Kalkulation angenommen?

Wer ist für die Koordination der beteiligten Gewerke verantwortlich?

Gibt es vergleichbare Referenzprojekte?

Welche Leistungen werden durch eigenes Personal und welche durch Subunternehmer ausgeführt?

Welche Ausführungstermine können verbindlich bestätigt werden?

Eine kurze Anfrage an jeden Betrieb kann helfen, offene Punkte zu klären und die Offerten auf eine vergleichbarere Grundlage zu bringen.

Allfällige Ergänzungen oder Korrekturen sollten schriftlich festgehalten und vor der Auftragserteilung berücksichtigt werden.

9. Was KI beim Offertenvergleich nicht zuverlässig leisten kann

Trotz der neuen Möglichkeiten sollten die Grenzen der Technologie nicht unterschätzt werden.

Eine KI kann keine Baustelle besichtigen. Sie kann deshalb beispielsweise verdeckte Bauschäden, unzureichende Untergründe oder den tatsächlichen Zustand bestehender Installationen nicht selbst feststellen.

Eine KI kann fachliche Kompetenzen nicht vollständig überprüfen. Öffentlich dokumentierte Qualifikationen und Referenzen liefern Anhaltspunkte, ersetzen aber keine persönliche Abklärung.

Eine KI kann technische Normen falsch interpretieren. Besonders bei sicherheitsrelevanten Arbeiten müssen die geltenden Anforderungen durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen geprüft werden.

Eine KI kann Informationen verwechseln oder erfinden. Dies betrifft auch Firmennamen, Referenzen, Bewertungen und Zertifizierungen.

Eine KI kann keine erfolgreiche Ausführung garantieren. Auch eine sorgfältige Analyse verhindert nicht sämtliche Kostenüberschreitungen, Verzögerungen oder Ausführungsmängel.

Und nicht zuletzt: Die scheinbar präzise Bewertung eines Unternehmens mit einer KI-generierten Punktzahl ist nicht automatisch objektiv.

Ohne nachvollziehbare Kriterien und ausreichend geprüfte Daten können solche Punktzahlen eine Genauigkeit vortäuschen, die tatsächlich nicht vorhanden ist.

10. Warum sich damit auch die Auswahl von Handwerksbetrieben verändern könnte

Die Möglichkeit, mehrere Offerten und Unternehmensinformationen mit KI zu analysieren, könnte langfristig die Art der Auftragsvergabe verändern.

Bisher standen häufig persönliche Empfehlungen, der Preis, der erste Eindruck und einzelne Online-Bewertungen im Vordergrund.

Künftig könnten Auftraggeber zunehmend weitere Merkmale berücksichtigen und von KI-Systemen zusammenfassen lassen.

Dazu gehören konkrete Spezialisierungen, Projektfähigkeit, Auftragsfähigkeit, Referenzen und unabhängige Qualitäts- oder Prüfsignale.

Für Bau- und Handwerksbetriebe entsteht dadurch eine zusätzliche Herausforderung.

Wer seine Leistungen, Kompetenzen und Erfahrungen nur sehr allgemein beschreibt, könnte für KI-Systeme schwieriger einzuordnen sein als ein Unternehmen mit klar dokumentierten Informationen.

Daraus folgt jedoch nicht automatisch, dass der besser dokumentierte Betrieb auch fachlich besser ist.

Die Zukunft des Unternehmensvergleichs könnte zunehmend davon abhängen, wie gut tatsächliche Fähigkeiten nachgewiesen und digital nachvollziehbar gemacht werden können.

Hinweis zu KI-Analysen, Datenschutz und Auftragsvergabe

Dieser Beitrag dient der allgemeinen Information und stellt keine individuelle technische, baurechtliche, finanzielle oder juristische Beratung dar. KI-generierte Analysen können unvollständig oder fehlerhaft sein und ersetzen weder die Prüfung der Originalofferten noch die fachliche Beurteilung eines Bauprojekts. Vor dem Hochladen von Offerten sind Datenschutz, Vertraulichkeit, allfällige Geheimhaltungspflichten und die Nutzungsbedingungen des gewählten KI-Dienstes zu prüfen. Unternehmensratings, Zertifizierungen und KI-Empfehlungen stellen keine Garantie für die fachliche Eignung oder erfolgreiche Projektausführung dar.

Quellen und weiterführende Informationen

OpenAI – Dateien und Dokumente mit ChatGPT analysieren

OpenAI – Datenanalyse mit ChatGPT

EDÖB und BACS – Generative KI am Arbeitsplatz: Datenschutzherausforderungen

EDÖB – Künstliche Intelligenz im Alltag

Schweizer Obligationenrecht – Werkvertrag, Art. 363 ff. OR

Schweizer Unternehmens-Identifikationsregister

Schweizer Baubranchen Index – handwerker.ch